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"AI기반 로컬 상생" LG헬로비전, 지속가능경영보고서 발간
[파이낸셜뉴스] LG헬로비전이 2025-2026 지속가능경영보고서를 발간했다. 유료방송 가입자 감소 등 미디어 환경 변화 속에서 인공지능(AI) 상생활동이 성과를 거뒀다는 분석이다.
15일 업계에 따르면 이번 보고서는 디지털 기술 혁신과 미디어 플랫폼을 통한 로컬 생태계 조성 성과를 체계적으로 공개했다.
LG헬로비전은 보고서 작성을 위해 이해관계자 대상 중대성 평가를 수행했다. 임직원을 비롯해 고객, 정부, 미디어, 지역사회 등 이해관계자를 7대 그룹으로 정의하고, ESG리스크와 기회에 대한 영향평가를 반영했다.
이에 정보보안 및 고객정보 보호, 고객만족, 윤리·준법경영, 지역사회 참여, 기후변화 대응을 5대 중대이슈로 선정했다.
특히 '미디어와 통신이 연결하는 지속 가능한 내일'이라는 주제에 맞춰 AI 상생 활동과 성과를 조명했다.
LG헬로비전은 사내 AI 에이전트 해커톤 개최, 임직원 AI 교육, AI 기반 고객 문의 분석 등 현업 적용 사례를 통해 AI전환(AX) 조직문화를 조성하고 있다.
대외 활동으로는 소상공인 대상 AI 디지털 교실 운영, 다문화 가정 AI 교육, 시니어층 디지털 역량 강화 콘텐츠 송출 지원 등에 나서고 있다.
LG헬로비전은 안전보건경영시스템(ISO45001) 인증 유지 및 정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P) 인증 획득 등 관리체계를 지속 강화하고 있다.
mkchang@fnnews.com 장민권 기자
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