하반기 경영전략 짜는 롯데… AI 전환 핵심 과제로
신동빈 회장 VCM 주재 수익성 중심 성장 방안 논의 AX 추진 현황·적용사례 공유
롯데가 그룹 전반의 인공지능 전환(AX)을 하반기 핵심 과제로 추진한다. 신동빈 회장을 비롯해 롯데 경영진은 불확실한 대내외 환경 속에서 수익성 중심 경영 전략에 AX가 필수 요소라는데 공감대를 형성하고 있다.
롯데는 15일 서울 송파구 롯데월드타워에서 '2026 하반기 롯데 VCM(Value Creation Meeting·옛 사장단회의)'을 열고 그룹의 중장기 성장 방안을 논의했다.
이날 VCM에는 신동빈 회장(사진)을 비롯해 롯데지주, 각 계열사 대표와 주요 임원 등 80여명이 참석했다. 이날 회의에서 참석자들은 상반기 경영 성과를 점검하고 하반기 목표 달성을 위한 주요 경영 방침을 공유했다. 회의 시작을 두 시간여 앞둔 정오부터 각 계열사 대표들은 롯데월드타워 1층 정문과 서문 등을 통해 속속 도착했다. 정현석 롯데백화점 대표, 강병구 롯데글로벌로지스 대표, 서정호 롯데웰푸드 대표, 김동하 롯데면세점 대표, 김대일 코리아세븐 대표, 박재영 롯데JTB 대표, 다마쓰카 겐이치 일본 롯데홀딩스 대표, 주우현 롯데케미칼 첨단소재사업 대표 등이 모습을 보였다. 계열사 대표들은 '인공지능(AI) 전략은 어떻게 구상하고 있는지', '회의에서 제시할 경쟁력 제고 방안은 무엇인지' 등을 묻는 취재진의 질문에 별다른 답변 없이 회의장으로 향했다.
이번 VCM에서는 불확실한 대내외 경영 환경 속에서 수익성 중심 경영을 통한 지속 가능한 성장 방안을 집중적으로 논의했다. VCM은 미래학자이자 경영 컨설턴트인 더그 스티븐스의 외부 강연으로 시작됐다. 더그 스티븐스는 글로벌 기업의 전략 수립 경험을 바탕으로 AI 트렌드 변화와 글로벌 시장에 대한 인사이트를 공유했다. 롯데가 VCM에 외국 연사를 초빙한 것은 이번이 처음이다.
이어 롯데지주 공동대표인 노준형 사장과 고정욱 사장이 각각 그룹의 하반기 경영 전략과 재무 전략을 발표했다. 식품·유통·화학·호텔 부문의 주요 계열사 대표들도 각 사업의 본질에 집중한 경쟁력 제고 방안을 제시했다.
롯데는 VCM에 앞서 그룹의 AX 추진 현황과 현업 적용 사례를 소개하는 'AI 에이전트 전시'도 진행했다. 전시에서는 음성과 모션 인식 기반의 AI 비서를 비롯해 가격 모니터링, 수요 예측, 글로벌 시장 전망 분석 등 현업 적용을 목적으로 개발한 10여개의 AI 에이전트를 선보였다.
롯데는 이 같은 AI 기술을 실제 사업 현장에 적용해 업무 효율을 높이고 시장 변화에 대한 대응 속도를 끌어올린다는 방침이다. 계열사별로 축적된 데이터를 활용해 반복 업무를 줄이고, 가격과 수요, 시장 전망 등 주요 경영 판단을 지원하는 방식으로 AI 활용 범위를 넓혀가고 있다.
신 회장은 회의 마지막에 하반기 그룹 경영 방침과 함께 '최고경영자(CEO)의 역할 및 리더십'에 대한 메시지를 전했다. 신 회장은 앞서 계열사 CEO들을 대상으로 한 AI 교육에서도 AX의 중요성을 강조하며 "경영진이 변화의 최전선에 나서야 한다"고 주문한 바 있다.
롯데 관계자는 "이번 VCM에서 논의된 내용을 바탕으로 계열사별 실행 과제를 구체화하고 하반기 경영 목표 달성에 속도를 낼 계획"이라고 밝혔다.
이정화 김현지 기자
