SNS 소통 통했다...코스맥스, 소셜아이어워드 2년 연속 수상
[파이낸셜뉴스] 글로벌 화장품 제조자개발생산(ODM) 기업 코스맥스가 국내 사회관계망서비스(SNS) 시상식인 '소셜아이어워드 2026'에서 프로모션 혁신대상을 받았다.
27일 업계에 따르면 코스맥스는 지난해 인스타그램 부문 최고대상에 이어 2년 연속 수상했다.
한국인터넷전문가협회가 주최하는 소셜아이어워드는 4000명의 전문 평가위원단 심사를 거쳐 혁신적이고 모범적인 소셜미디어 서비스 사례를 선정하는 시상식이다.
코스맥스는 기업 간 거래(B2B) 소통 방식에서 벗어나 제조사가 소비자와 직접 소통하는 'M2C(Manufacturer to Consumer) 디지털 소통 모델'을 업계에서 선도했다는 평가를 받았다. 코스맥스 공식 인스타그램 채널은 전년 대비 5배 증가한 총 조회수 2150만회를 기록했고, 좋아요와 댓글 등 총 반응수는 53만건으로 전년 대비 3배 늘었다. 팔로워 수는 6만명으로 전년 대비 4배 늘었다.
코스맥스는 최신 유행과 트렌드를 접목해 소비자, 고객사, 직원이 참여하는 생태계를 구축했다. 대표 콘텐츠인 '뷰티회사 관찰일기'는 누적 조회수 400만회를 달성하며 팬덤을 형성했다. 고객사 스킨푸드와 협업한 만우절 캠페인, 걸그룹 출신 소원과 신제품 개발 과정을 담은 '화장품 만들기 대작전' 등을 기획하고 라카, 티르티르, 탬버린즈 등 누적 100개 이상의 브랜드와 콘텐츠 협업을 진행했다.
코스맥스 최근 '틱톡' 채널로 소통을 확장하고 있다. 지난 6월 채널을 연 후 한 달 만에 조회수 100만회 등을 기록했다.
코스맥스 관계자는 "코스맥스는 소비자 트렌드를 가장 먼저 읽고 소통하는 '대표 뷰티 소통 플랫폼'으로 인정받고 있다"며 "앞으로도 채널 영향력을 강화하고, 글로벌 소통 접점도 확장할 것"이라고 말했다.
[email protected] 강명연 기자
