하나금융, 임원 140명 대상 AI 실습 워크숍…"리더부터 업무 혁신 시동"

경영 현안·시장 분석
AI 에이전트 설계 체험
금융 전문성과 AI 결합
업무 생산성 제고

[파이낸셜뉴스] 하나금융그룹이 그룹사 임원 140명을 대상으로 생성형 인공지능(AI) 실습 중심의 'AX(인공지능 전환) 워크숍'을 진행했다. 이번 프로그램은 임원들이 사전 AI 활용 역량 진단을 거쳐 실제 경영 및 금융 업무에 AI를 적용하는 실습 방식으로 운영됐다.

27일 금융업계에 따르면 지난 25일 하나금융은 인천 청라 하나글로벌캠퍼스에서 그룹사 임원 대상 조직 내 AX 문화 확산을 위한 'AX 워크숍'을 개최했다. 워크숍 교육 과정은 생성형 AI의 기본 사용법 습득법을 넘어, 경영 현안 브리핑, 금융시장 및 산업 동향 분석, 보고서 작성, 회의자료 요약 등 임원들의 실제 업무를 지원하는 AI 에이전트를 직접 설계하는 실습으로 구성됐다. 참석자들은 각자의 업무와 조직 특성을 반영한 AI 활용 시나리오를 구현해 봤다. AI를 단순 보조 수단이 아닌 함께 일하는 파트너로 경험한 것이다.

하나금융은 AI를 단순한 자동화 도구가 아닌 금융산업 경쟁력과 미래 성장을 좌우하는 핵심 인프라로 인식하고 있다. 이에 금융 전문성과 AI 기술을 결합해 업무 생산성 및 손님 가치를 높이는 그룹 차원의 AX 전환을 본격화하고 있다. 그룹은 임원 워크숍을 시작으로 그룹 내 AI 교육 대상을 단계적으로 확대할 계획이다.

하나금융융합기술원을 중심으로 현업 부서와 협업해 금융 업무에 특화된 AI 서비스와 모델 개발도 진행 중이다. 현재 수출입 업무 자동화, 기업여신 심사 지원, 자산관리(WM), 리스크 관리 등 다양한 분야에서 AI 활용을 확대하고 있으며, AI 서비스의 개발과 운영, 지속적 개선이 가능한 내부 체계도 구축하고 있다.

하나금융은 이번 워크숍을 계기로 향후 임원이 아닌 현장 직원까지 AI 교육 대상을 넓힌다. 생성형 AI와 금융 특화 버티컬 AI를 결합한 AX를 그룹 전반으로 확산할 방침이다. 이를 통해 의사결정, 손님 상담, 자산관리, 리스크 관리, 영업 지원 등 금융 업무 전반의 생산성과 전문성을 높이고, 손님에게 차별화된 금융 경험을 제공한다는 계획이다.

한편, 하나금융은 디지털 혁신 전략과 연계해 금융특화 AI 기술 고도화, 외부 AI 전문기업 및 혁신기업과의 협업 확대 등 AI 생태계 구축에도 속도를 내고 있다. 하나금융 관계자는 "AI는 금융회사의 경쟁력을 결정하는 핵심 인프라이자 미래 금융의 새로운 표준으로 자리잡고 있다"며 "단순히 AI를 잘 활용하는 금융회사를 넘어, AI와 함께 일하는 금융그룹으로 전환해 손님 중심의 혁신을 이어가고 금융산업의 새로운 미래를 만들어 나가겠다"고 말했다.

[email protected] 박문수 기자