KB금융, 구글 클라우드 손잡고 AX 가속화
AI·데이터 분야 전략적 협업 확대
KB금융그룹은 글로벌 클라우드·인공지능(AI) 솔루션기업 구글 클라우드와 전략적 협업을 추진한다고 28일 밝혔다.
두 회사는 최신 AI 기술과 금융 전문성을 결합해 △AI 기반 업무 혁신 △고객 금융경험 개선 △데이터 기반 의사결정 △AI 금융 플랫폼 구축 등 AI·데이터 분야의 협력을 확대키로 했다. 전문인력간 지식과 노하우를 공유하는 등 인적 역량 강화에도 힘을 모을 계획이다.
KB금융은 구글 클라우드의 생성형 AI 모델 '제미나이'를 활용해 데이터 분석 AI 에이전트 'KB 다비스(DAVIS)'를 개발했다. KB DAVIS는 사용자가 일상적인 언어로 질문하면 필요한 데이터를 찾아 분석하고 결과를 제공하는 '개인화된 AI 업무 비서'로 활용된다.
고객서비스 영역에서는 음성과 텍스트, 이미지 등을 동시에 이해할 수 있는 '멀티모달 AI 솔루션'을 활용해 고객의 금융경험을 개선하고 개인 맞춤형 금융 서비스를 제공할 방침이다. 이를 위해 KB금융은 제미나이를 기반으로 실시간 자연어 대화가 가능한 대화형 AI 에이전트 'KB 스타(Star) 별이'를 개발했다. 금융상품 비교와 맞춤형 포트폴리오 안내 등을 자연스러운 대화 흐름 안에서 상담할 수 있는 서비스다. 현재 내부 테스트를 마쳤으며 단계적으로 적용할 예정이다.
KB Star 별이는 향후 70여개 언어의 실시간 통역 기능과 금융·경제·생활 정보 제공 역량을 갖추고, 음성·이미지·텍스트 등을 함께 이해하는 금융 특화 멀티모달 AI 플랫폼으로 구축된다.
KB금융 관계자는 "AI를 단순한 업무 지원 도구를 넘어 미래형 금융 AI 서비스를 만들어가는 핵심 파트너로 발전시켜 나갈 예정"이라고 말했다.
예병정 기자
