현대백화점, 中 BFC몰과 VIP 공동 마케팅…'영리치' 공략

VIP 서비스 제휴 위한 업무협약
양사 VIP 고객 대상으로 혜택

[파이낸셜뉴스] 현대백화점이 중국 상하이의 프리미엄 라이프스타일몰인 'BFC몰'과 손잡고 VIP 공동 마케팅에 나선다. 이를 통해 BFC몰의 주요 고객층인 2040 '중국 영리치'를 유치하겠다는 전략이다.

2일 업계에 따르면 현대백화점은 최근 중국 BFC몰과 'VIP 서비스 제휴를 위한 업무협약'을 맺고, 이달부터 양사 VIP 고객을 대상으로 제휴 혜택을 제공한다. 태국, 일본, 싱가포르, 마카오에 이은 다섯 번째 글로벌 유통채널과의 VIP 서비스 협업이다.

BFC몰은 총 43만㎡ 규모의 BFC 복합단지 내에 자리한 영업면적 9만6000㎡ 규모의 라이프스타일몰이다. 해리포터와 포켓몬스터 등 글로벌 지식재산권(IP)을 활용한 팝업스토어를 비롯해 새해 연등제, 야시장 등 다양한 체험형 콘텐츠를 선보이며 현지 고객과 관광객이 찾는 명소로 자리 잡았다는 평가가 나온다.

이번 협약에 따라 양사는 상대측 VIP 고객에게 맞춤형 서비스를 제공한다. 현대백화점 VIP 고객이 BFC몰을 방문하면 VIP 전용 라운지를 이용할 수 있으며, 문화 전시 공간인 포선 파운데이션 상하이 관람권 3매를 제공받는다. 현지 관광 투어 상담과 BFC몰 주요 레스토랑 우선 예약 등 1대1 컨시어지 서비스도 이용할 수 있다.

한국을 찾은 BFC몰 VIP 고객에게는 더현대 서울과 무역센터점의 VIP 전용 라운지 이용 혜택을 제공한다. 명품 브랜드 매장에 대기 없이 입장할 수 있는 '패스트트랙 서비스'를 비롯해 복합문화공간 알트원 이용권 3매, 특별 할인 및 추가 적립 혜택도 제공한다. 향후에는 더현대 서울 크리스마스 마켓 입장권 등 시즌별 문화 체험 혜택도 추가할 예정이다.

현대백화점이 중국 VIP 고객 유치에 적극 나서는 것은 방한 중국인 관광객의 소비가 빠르게 늘고 있기 때문이다. BC카드가 발표한 올해 상반기 국적별 방한 외국인 카드 사용액에 따르면 중국 국적 고객의 사용액은 전년 동기 대비 82.1% 증가해 국가별 증가율 가운데 가장 높은 수준을 기록했다.
현대백화점은 앞으로 글로벌 유통채널과의 VIP 서비스 제휴를 지속 확대할 계획이다. 현재 태국 '시암 피왓 그룹', 일본 '한큐백화점', 싱가포르 '마리나 베이 샌즈', 마카오 '샌즈 차이나' 등 아시아 주요 유통채널과 VIP 공동 마케팅 제휴를 맺고 있으며, 프랑스와 영국, 스페인 등 유럽 유통채널과도 제휴를 추진하고 있다.

양명성 현대백화점 영업전략담당 상무는 "BFC몰의 주요 고객층인 중국 영리치 사이에서 더현대 서울 등 현대백화점의 리테일 공간에 대한 관심이 매우 높다"며 "앞으로도 국가 간 경계를 허무는 VIP 마케팅 협업을 강화해 구매력 높은 해외 VIP를 지속 유치하고, 현대백화점만의 독창적인 쇼핑·문화 경험을 전 세계에 알려 나갈 것"이라고 말했다.

[email protected] 장유하 기자