부산시, 지방정부 AI 우수사례 발표대회서 '행안부 장관상'

[파이낸셜뉴스] 부산시가 지난 10일부터 11일까지 열린 '제43회 지방정부 AI 우수사례 발표대회'에서 행정안전부 장관상'을 수상했다고 13일 밝혔다.

이 대회는 전국 지방정부에서 추진한 인공지능(AI)·디지털 우수사례를 공유, 확산하고 지역의 AI·디지털 행정 혁신을 촉진하기 위해 행안부가 매년 열고 있다. 올해는 전국 지자체에서 제출한 우수사례 24건을 대상으로 사전심사를 거쳐 8개 사례를 발표과제로 선정했으며, 전문가 심사와 현장 참가자 평가를 통해 최종 수상기관을 선정했다.

이번 대회에서 시는 '부산형 AI 서비스(AI 부기 주무관) 구축 및 고도화' 사례를 발표했다. AI 부기 주무관은 생성형 인공지능을 활용해 행정지식 질의 응답, 문서 초안 작성, 외부자료 검색·분석, 예산 업무 지원 등 행정업무 전반을 지원하는 부산형 AI 행정서비스다.

특히 내부 행정자료와 생성형 인공지능을 연계한 검색 증강 생성(RAG) 기술을 적용해 일반적인 생성형 인공지능 서비스와 차별화를 뒀다. 직원이 업무와 관련된 내용을 질문하면 관련 행정자료를 검색, 분석해 이를 바탕으로 답변을 생성함으로 필요한 정보를 보다 신속하고 효과적으로 확인할 수 있게 했다.
또 단순 질의응답에 그치지 않고 문서 작성과 자료 검색, 분석, 예산업무 등 실제 행정업무에 활용할 수 있는 기능을 지속 확대해 직원들의 반복적인 업무 부담을 줄여준다. 이를 통해 생성형 인공지능을 실제 행정업무에 접목해 직원들의 AI 활용을 지원하고 AI 기반 행정혁신을 촉진한 점에서 높은 점수를 받았다.

시 허남식 행정자치국장은 "이번 수상은 부산시가 인공지능을 행정에 적극 접목하고 실제 업무에 활용해 온 성과를 인정받은 것"이라며 "앞으로도 부산형 인공지능 서비스를 지속 고도화해 직원들의 업무 효율을 높이고 시민이 체감할 수 있는 지능형 행정서비스를 만들어 나가겠다"고 말했다.

[email protected] 변옥환 기자