KT, 소상공인 마케팅에 AI 붙인다…'사장이지'를 AX플랫폼으로
AI 면접으로 채용 돕고 11월 소마AI 출시
[파이낸셜뉴스] KT가 인공지능(AI)을 활용해 소상공인의 직원 채용부터 마케팅까지 지원한다. 소상공인 플랫폼 '사장이지'를 매장 관리와 경영정보 제공을 넘어 실제 경영 업무를 돕는 AI 전환(AX) 플랫폼으로 확장하는 것이다.
KT는 소상공인 통합 플랫폼 사장이지에 'AI 면접' 서비스를 출시하고 오는 11월 말 AI 기반 마케팅 서비스 '소마AI'를 선보인다고 2일 밝혔다.
AI 면접은 소상공인이 지원자에게 카카오톡으로 온라인 면접 링크를 보내면 AI가 생성한 질문에 지원자가 답하고 자기소개 영상을 제출하는 방식이다. AI는 답변을 분석해 주요 내용을 요약한다. 점주는 별도로 면접 시간을 조율하지 않고도 지원자의 자기소개와 질문별 답변을 확인할 수 있다. AI가 면접 질문까지 생성해 채용 경험이 많지 않은 소상공인의 면접 준비 부담도 줄일 수 있도록 했다.
KT는 오는 11월 말에는 사장이지에 AI 기반 마케팅 서비스 소마AI를 출시한다. 소마AI는 매장 데이터와 주변 상권 정보를 분석해 필요한 마케팅 활동을 제안하고 홍보 콘텐츠 제작·실행부터 성과 분석까지 지원한다.
정식 출시에 앞서 KT는 오는 20일까지 소마AI 체험단을 모집한다. 선정된 소상공인은 오는 26일부터 3주간 마케팅 제안과 콘텐츠 제작, 성과 분석 등 주요 기능을 이용할 수 있다. 체험단 의견은 정식 서비스에 반영할 예정이다.
소상공인을 위한 구매 지원도 확대한다. KT는 지난 1일 KT멤버십 앱 쇼핑라운지에 '소상공인 전용관'을 열었다. 매장에서 자주 사용하는 소모품과 식자재 등을 한곳에 모아 판매하며, 사장이지 이용 고객에게는 전용관에서 사용할 수 있는 5000원 할인 쿠폰을 제공한다.
KT는 AI 면접과 소마AI 등을 바탕으로 사장이지를 기존 매장 관리·경영정보 제공을 넘어 채용과 마케팅 등 실제 업무까지 지원하는 소상공인 AX 플랫폼으로 고도화한다는 계획이다.
손정엽 KT 커스터머부문 디바이스사업본부장 상무는 "사장이지가 소상공인의 일손을 덜어주는 실질적인 경영 파트너가 될 수 있도록 AI를 활용한 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.
[email protected] 최혜림 기자
