신한 이어 KB국민은행도 119명 고객정보 유출…"피해 시 전액 보상"[종합]
[파이낸셜뉴스] KB국민은행에서 외부 침해로 고객의 개인신용정보가 유출됐다. 국민은행은 해당 서버와 접근경로를 차단하고 고객 보호와 재발 방지를 위한 전사적 비상대응체계를 가동했다.
KB국민은행은 외부 침해로 고객 119명의 개인(신용)정보가 유출됐다고 2일 밝혔다.
정보가 유출된 곳은 직원용 모바일 업무지원시스템으로, 인터넷뱅킹·모바일뱅킹 등 고객의 금융거래와는 관련이 없다는 게 은행 측 설명이다. 유출 항목은 고객별로 차이가 있으며 고객명, 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이 포함됐다.
KB국민은행은 지난달 30일 밤 비정상적인 외부 접근을 통한 정보 유출 가능성을 인지한 즉시 해당 서버와 접근경로를 차단했다. 해당 고객에게는 유출 사실과 2차 피해 예방 방법을 개별 안내했다.
피해 신고와 문의에 대응하기 위해 대표 콜센터와 별도로 전담 상담센터도 운영한다. 은행이나 택배사를 사칭한 전화·문자·이메일에 주의하고, 출처가 불분명한 링크를 클릭하거나 개인정보·금융정보 입력 요구에 응하지 말 것을 당부했다.
KB국민은행은 "이번 정보 유출로 고객 피해가 발생할 경우 전액 보상할 예정"이라며 "추가 피해와 재발 방지를 위해 관련 프로세스 전체를 원점에서 점검하는 등 전사적 비상대응체계를 가동하고 있다"고 전했다.
앞서 신한은행에서도 고객 약 2만5000명의 개인(신용)정보가 유출되는 사고가 발생했다. 유출 항목에는 고객명, 전화번호, 연소득, 대출 산출한도 등이 포함됐다. 신한은행은 외부 IP 차단과 관련 서비스 중단 등 긴급조치를 시행하고 고객 피해가 확인되면 전액 보상하겠다고 발표했다.
한편 당국은 추가 피해 확산 가능성을 염두에 두고 현장 조사 중인 것으로 전해졌다.
[email protected] 예병정 기자
