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"中 짝퉁 화장품 막는다" 홈앤쇼핑, AI 모니터링
"위조상품 모니터링·품질관리 고도화"
[파이낸셜뉴스] 홈앤쇼핑이 인공지능(AI) 기반 가품 모니터링 기업 페이커즈와 업계 최초로 위조상품 모니터링 체계를 도입했다.
6일 홈앤쇼핑에 따르면 위조상품 유통 가능성을 사전에 차단하고 고객 피해를 예방하기 위해 AI 기반 모니터링 체계를 구축했다. 최근 중국산 가짜 화장품과 건강기능식품 등 위조 상품 유통 브로커가 적발되면서 선제 대응하기 위한 조치다.
이번에 도입한 AI 기술은 상품 이미지와 상품명, 판매가격, 판매 패턴, 유통 경로 등 다양한 데이터를 종합적으로 분석해 위조상품으로 의심되는 게시물을 선별한다. 가품 의심 상품이 발견되면 즉시 판매를 중단하고 협력사로부터 제출받은 소명자료와 정품 여부를 면밀히 검토한 뒤 판매 재개 여부를 결정할 예정이다.
홈앤쇼핑은 "고객이 안심하고 구매할 수 있도록 위조상품 모니터링과 품질관리 체계를 고도화하고 있다"고 말했다.
[email protected] 김현철 기자
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