이태원참사 피해지원·추모 정보 통합 누리집 22일 개통
피해지원 절차 안내·담당자 1대1 답변…5개 외국어 서비스 제공
[파이낸셜뉴스] 10·29 이태원참사 유가족과 피해자들이 피해지원 제도와 추모사업 관련 정보를 한곳에서 확인하고, 담당자에게 직접 문의할 수 있는 전용 누리집이 개통된다.
행정안전부는 이태원참사 4주기를 앞두고 '10·29이태원참사 피해구제추모지원 누리집'(1029itaewondisaster.go.kr)을 22일부터 운영한다고 21일 밝혔다.
그동안 피해지원과 추모 관련 정보는 행안부 누리집을 통해 제공해 왔다. 이번 전용 누리집은 지난해 유가족들의 건의에 따라 예산을 확보한 뒤 올해 5월부터 구축했다. 누리집에서는 피해지원 대상과 신청 절차, 구비서류 등 유가족과 피해자에게 필요한 정보를 확인할 수 있다. 추모사업 추진 현황과 행사 일정도 함께 제공한다.
유가족과 피해자가 피해지원이나 추모사업에 관한 문의를 등록하면 해당 업무 담당자가 직접 답변하는 1대1 질의응답 기능을 마련했다. 답변이 등록되면 이용자에게 알림을 보내 처리 결과를 확인할 수 있도록 했다.
유가족과 피해자들이 서로 의견을 나누고 정보를 공유할 수 있는 소통 공간도 운영한다.
외국인 유가족과 피해자를 위한 다국어 서비스도 제공한다. 지원 언어는 영어·중국어·일본어·러시아어·페르시아어 등 5개다. 언어 차이로 인한 정보 접근의 어려움을 줄이고 피해지원 제도를 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위한 조치다.
신기동 10·29이태원참사 피해구제추모지원단장은 "유가족과 피해자분들이 궁금한 점을 더 쉽게 해결하고 서로 소통하면서 참사의 아픔을 치유하고 일상을 회복하는 데 조금이나마 도움이 되기를 바란다"고 말했다.
[email protected] 이보미 기자
