"크리에이터 커머스 거래액 5년간 35배로 커질것"
CJ온스타일 성장전략 발표
자사 콘텐츠 제작 역량 적극 활용
상품기획·판매·물류 전과정 지원
"오는 2030년까지 크리에이터 커머스 취급고(거래액)를 사업 첫해인 2025년 대비 35배로 확대할 계획입니다."
성동훈 CJ ENM 커머스부문 플랫폼본부장은 22일 서울 코엑스에서 열린 '크리에이터 커머스 페스티벌 코리아(CCFK) 2026'에서 이 같은 내용의 'CJ온스타일 넥스트(NEXT) 콘텐츠 커머스 성장 전략'을 발표했다. 글로벌 시장에서 빠르게 성장하고 있는 크리에이터 커머스를 국내에서도 본격적인 산업으로 육성하겠다는 구상이다.
크리에이터 커머스는 크리에이터가 제작한 콘텐츠와 팬덤을 기반으로 상품 탐색부터 구매까지 연결하는 사업 모델이다. 최근 소비자들이 콘텐츠를 통해 상품을 발견하고 크리에이터의 전문성과 신뢰를 바탕으로 구매를 결정하는 '발견형·관계형 쇼핑'이 확산하면서 새로운 소비 방식으로 주목받고 있다.
국내에서는 크리에이터와 브랜드 간 협업이 활발하게 이뤄지고 있지만, 이를 지속 가능한 사업으로 발전시킬 커머스 인프라는 아직 초기 단계에 머물러 있다는 평가다.
이에 CJ온스타일은 상품 기획부터 콘텐츠 제작, 판매, 물류, 고객서비스(CS)까지 전 과정을 통합 지원하는 '엔드투엔드(End-to-End)' 비즈니스 모델을 앞세워 '한국형 크리에이터 커머스' 시장 육성에 나선다.
우선 CJ온스타일이 보유한 상품 기획과 콘텐츠 제작 역량을 적극 활용한다. 크리에이터의 전문성과 팬덤 특성에 맞춰 다양한 분야의 상품을 공동 기획하고, 100여명의 전문 PD와 모바일 라이브 커머스 운영 역량을 활용해 콘텐츠 제작부터 판매까지 연계할 계획이다.
브랜드와 크리에이터 간 매칭에는 인공지능(AI)과 데이터 기술을 활용한다. 크리에이터의 사회관계망서비스(SNS) 콘텐츠와 팔로워 특성을 분석하고, 상품 정보와 실제 구매 데이터를 결합해 매칭 정확도를 높이는 방식이다.
이 같은 사업 전반은 지난달 선보인 크리에이터 매칭 플랫폼 '온트너(ONTNER)'를 통해 통합 운영된다.
CJ온스타일은 올해 크리에이터 커머스 거래액이 전년 대비 약 3.3배, 협업 크리에이터 수는 약 23배 증가할 것으로 전망했다. 이를 바탕으로 2030년까지 커머스 특화 크리에이터 10만명을 육성하고, 라이브·숏폼 등을 포함한 모바일 콘텐츠 커머스 내 크리에이터 커머스 거래액 비중을 지난해 9%에서 2030년 50%까지 끌어올릴 계획이다. 중장기적으로는 국내에서 구축한 크리에이터 커머스 사업 모델을 해외 시장으로 확대할 예정이다.
[email protected] 장유하 기자
