AI가 광고 분석·개선안 제시…'네이버애즈' 선봬
[파이낸셜뉴스] 네이버가 인공지능(AI)을 활용해 광고 운영을 돕는 새로운 광고 플랫폼 '네이버애즈(N Ads)'를 선보인다. AI가 광고 성과를 분석해 개선 방안을 제안하고 실행까지 지원하는 방식으로, 광고 운영 경험이 부족한 중소상공인도 대행사 도움 없이 광고를 쉽게 관리할 수 있도록 진입 장벽을 낮춘다는 구상이다.
5일 업계에 따르면 네이버는 기존 광고주센터에 AI 광고 에이전트 기능을 추가하고 플랫폼 명칭을 네이버애즈로 변경했다. 광고주가 직접 캠페인을 설정하고 성과를 관리해야 했던 기존 방식에서 벗어나 AI가 광고 운영 과정에 적극 개입하도록 플랫폼을 개편했다.
핵심 기능은 AI가 광고 성과를 분석하고 개선 방안을 제시하는 '맞춤 추천'이다. 광고주가 별도로 요청하지 않아도 AI가 캠페인 현황을 진단해 성과를 높일 수 있는 조치를 제안한다.
광고주는 네이버톡톡이나 문자메시지로 추천 알림을 받을 수 있다. 알림을 누르면 모바일 화면에서 진단 결과와 개선 방안, 예상 성과를 확인할 수 있으며, '적용하러 가기' 버튼을 통해 AI가 제안한 내용을 곧바로 광고에 반영할 수 있다.
광고 설정 과정에서 발생하는 문제를 해결하는 '애즈 어시스턴트'도 도입했다. 광고를 등록했지만 실제 노출되지 않는 경우 고객센터에 문의하지 않고도 AI를 통해 설정 상태를 점검하고 원인과 해결 방법을 확인할 수 있다. 검색광고에 우선 적용한 뒤 지원 범위를 확대할 예정이다.
광고를 처음 시작하는 사업자를 위한 '첫 광고 가이드'도 제공한다. 광고 등록부터 광고비 충전, 소재 검수, 첫 성과 확인까지 단계별 진행 상황과 필요한 작업을 한 화면에 보여주고 관련 메뉴로 바로 이동할 수 있도록 했다.
네이버는 앞서 지난 7월 AI가 업종과 광고 목적에 맞춰 광고 상품과 예산을 추천하는 '나에게 맞는 광고' 기능도 도입했다. 사업자의 웹사이트와 스마트플레이스 정보를 분석해 적합한 광고 상품을 제안하는 방식이다.
플레이스 광고의 경우 AI의 도움을 받아 5분 안에 광고 등록을 마칠 수 있다. 해당 기능으로 플레이스 광고를 접한 신규 광고주 가운데 약 80%가 가입 당일 광고 등록까지 완료한 것으로 나타났다.
'나에게 맞는 광고'를 통해 쇼핑 광고를 시작한 광고주의 약 90%는 한 달 안에 광고를 통한 전환 성과를 거뒀다. 실제 캠핑용품을 판매하는 한 사업자는 가입 당일 AI 추천을 받아 쇼핑 광고를 시작한 뒤 3개월간 광고비를 늘리지 않고도 첫 달 대비 주문량이 약 74% 증가한 것으로 집계됐다.
네이버는 이번 개편을 통해 중소상공인이 광고 운영에 투입하는 시간과 부담을 줄이고, AI를 활용한 광고 성과 개선을 지원할 계획이다.
[email protected] 장민권 기자
