신한증권, 보이스피싱 예방체계 강화
신한투자증권이 휴대전화 개통 이력까지 금융사기 탐지에 활용하며 보이스피싱 예방망을 한층 강화했다. 특히 고객과 사기범의 통화패턴을 인공지능(AI)로 분석하는 시스템도 구축할 예정이다.
신한투자증권은 증권업계 최초로 도입한 '휴대폰 개통이력 점검 서비스' 시행 1주년을 맞아 금융사기 예방 체계를 지속적으로 강화하고 있다고 5일 밝혔다.
최근 보이스피싱 범죄가 고도화하면서 사기범이 피해자에게 추가 휴대전화 개통을 유도하거나 유출된 개인정보를 이용해 피해자 명의의 휴대전화를 몰래 개통하는 사례가 늘어나고 있다. 이에 따라 신한투자증권은 지난해 10월 보이스피싱 피해가 의심되는 고객이 고액 출금을 시도하면 최근 휴대전화 개통 여부를 추가로 확인하는 방식의 서비스를 도입했다. 기존에는 고객 본인이 사기범에게 속아 정상적인 금융거래를 진행하는 경우 위험 징후를 포착하기 어려웠는데 휴대전화 개통 이력을 추가적인 판단 지표로 활용해 이 같은 탐지 사각지대를 보완했다.
실제로 신한투자증권 소비자지원부는 이상금융거래 모니터링을 통해 분기 평균 약 1800건의 이상거래를 탐지하고 있다. 이를 통해 보호한 고객 자산은 약 2억3000만원 규모다.
신한투자증권은 이상금융거래 탐지시스템(FDS)을 지속적으로 고도화하는 한편 새로운 금융사기 수법에 대응하기 위한 기술 도입도 추진한다. 2027년에는 고객과 사기범 간 통화패턴을 분석하는 '보이스피싱 통화패턴 AI 분석 서비스'를 도입해 금융사기 탐지 역량을 강화할 계획이다.
[email protected] 강중모 기자
