"식·음료 사장님 잡아라"···네이버페이, 서울카페쇼서 '커넥트' 알린다

제25회 서울카페쇼 2026 공식 스폰서 참가
이달 11~14일 개최, 커넥트 설치 상담도
키오스크 전용 페이스사인 기기 등 사전 공개

[파이낸셜뉴스] 매년 10만명 이상이 찾는 세계 최대 규모 식음료(F&B) 전시회 서울카페쇼. 25회를 맞아 서울 강남구 코엑스에서 열린 올해 행사 첫 날인 11일, 네이버페이(Npay) 커넥트 부스엔 오전 10시 개장부터 사람이 북적였다. 부스에 내걸린 'Npay Connect' 간판 아래로 방문객들이 들어섰고, 결제 단말기를 직접 살펴보거나 관계자에게 설명을 듣는 모습이 눈에 띄었다.

네이버페이가 이번 전시회에서 내세운 것은 단순한 결제 수단을 넘어선 '종합 사업 운영 서비스'다. 결제 단말기 '커넥트'를 중심으로 매출 분석부터 상권 정보 제공, 사업자 교육까지 사업자들의 매장 운영 전반을 지원하는 기능을 한자리에 모았다.

부스에 입장하면 실제 매장에서 커넥트를 사용하고 있는 가맹점주들 경험을 영상으로 접할 수 있다. 제주 소재 가맹점인 베이커리카페 '브리나케오슈'는 부스 내 팝업 스토어를 마련해놨다. 대표가 직접 커넥트를 활용한 매장 운영 경험과 노하우를 소개한다.

예비 창업자라면 커넥트 설치 상담도 현장에서 받을 수 있다. 의사가 있다면 전문 상담사에게 연결돼 계약까지 진행할 수 있다. 네이버페이에 따르면 이날 오후 2시 기준 부스 방문객은 약 2400명이었고, 커넥트 설치 가맹점은 지난 6월말 10만 곳을 넘었다.

커넥트는 네이버페이 부스 밖에서도 찾아볼 수 있다. 이번 서울카페쇼에 단말기 지원을 신청한 식음료, 가전, 기계류 브랜드 부스들에도 커넥트가 설치됐기 때문이다. 특히 양손에 기념품이나 카탈로그를 들고 이동하는 관람객들을 고려해 얼굴 인식만으로 결제할 수 있는 '페이스사인'도 제공된다.

네이버페이 부스 한편에선 'Npay biz 우리 가게 리포트'도 살펴볼 수 있다. 가령 봉천동에서 카페를 운영하는 사업주라면 소속된 동네는 물론 관악구, 서울시, 전국 등으로 범위를 넓혀 동종 업계 매출 현황을 비교할 수 있다. 배달 주문 동향이나 상권 변화 정보도 한눈에 볼 수 있다.

네이버페이 관계자는 "커넥트에 기반한 실시간 매출 현황 지표를 1시간 단위로 보고, 이를 앞선 주 또는 요일 평균과 비교할 수 있다"며 "배달이 활발한 식음료 업종 특성에 맞춰 동네 배달 주문 현황도 1시간 단위로 공지된다"고 설명했다.

연령이나 성별 기준로도 고객 특성을 파악할 수 있다. 네이버페이가 3개 카드사와 협업해 받은 결제 정보를 토대로 산출하는 데이터다. 이를 이용하면 감에 의존하기보다 실제 결제 데이터를 기준으로 영업 전략을 세울 수 있다.

현재는 'Npay 커넥트' 가맹점인 동시에 네이버 '플레이스 플러스(place+)' 사용 식음료 업종 가맹점주가 대상으로, 무료 이용이 가능하다. 향후 대상 업종이나 조건 등을 추가해 정식 출시할 방침이다.

여러 기능들을 어떻게 활용해야 할지 막막한 사업자는 '네이버 비즈니스 스쿨'을 이용하면 된다. 가맹점주들을 대상으로 예약형 식당 운영하기, 상품검색 노출 높이는 법 등 사업 운영에 있어 필요한 각종 프로그램으로 구성돼있다. 실시간 강의도 있어 질의응답도 가능하다.

또 다른 볼거리는 키오스크에 적용되는 페이스사인 전용 단말기였다. 커넥트 페이스사인 기능을 기존 키오스크에 입히는 방식으로, 고객은 카드나 스마트폰 없이 결제가 가능하다. 다음 달 공식 출시될 예정인데 일단 대형 프랜차이즈 1곳, 고속도로 휴게소 4곳, 대학교 2곳에 적용된다.

네이버페이 관계자는 "당장은 제휴를 맺은 업체의 키오스크에만 연동이 가능하지만, 기술적으로 어떤 종류의 키오스크든 설치에 제한은 없다"고 안내했다.

[email protected] 김태일 기자