뱅크샐러드 GA, 'AI 동료'와 일할 금융 전문가 뽑는다
뱅크샐러드금융서비스, 금융 솔루션 전문가 채용
[파이낸셜뉴스] 뱅크샐러드 자회사 보험대리점(GA)인 '뱅크샐러드금융서비스(BFS)'가 보험 분석, 인공지능(AI) 상담 플랫폼 고도화 등을 맡을 전문가를 공개채용 한다.
12일 뱅크샐러드에 따르면 뱅크샐러드금융서비스가 금융 솔루션 전문가 2기를 선발한다. AI 운영체제(OS) 기반 신규 영업 모델인 'AI-Native Sales'를 이끌어갈 인재 확보 절차다.
이번 채용은 오는 30일까지 진행되며, 신입·경력 모두 지원 가능하다. 절차는 서류 전형, 직무 면접 순으로 이뤄진다. 이후 교육 프로그램을 거쳐 전환 평가 합격 시 정규직으로 최종 채용된다.
금융 솔루션 전문가의 주요 업무는 △금융·건강 데이터 기반 보험 분석 △고객 중심 솔루션 도출 △AI 상담 플랫폼 고도화 등이다. 고객 상황에 대한 종합 판단과 맞춤형 해법 제시에 무게를 둔다. 실제 상담 경험을 토대로 플랫폼을 개선하는 역할도 맡는다.
또 금융 전문 지식은 물론 보험 약관 해석과 심사 사례 등이 축적된 사내 지식베이스를 통해 고객 혜택 개선 사례, 유병력자 언더라이팅(보험 인수심사) 등도 학습한다.
특히 이들은 모두 AI 에이전트를 배정받아 이를 기반으로 보험 상담을 실시한다. AI가 우선 검토해야 할 것을 정리해 고객에게 가장 잘 맞는 상담 방향을 제시하면 이 내용을 보고 최종 판단을 내린다.
기존 보험설계사가 전부 수행하던 업무를 AI와 분담하는 구조다. 이를 통해 반복적인 정보 탐색 업무를 줄이고, 전문 인력은 고객별 보장 공백을 파악하고 최적의 보험 설계를 제안하는 데 집중할 수 있는 것이다.
뱅크샐러드금융서비스의 'AI-Native Sales'는 AI를 업무 전반에 적용해 기존의 개인 네트워킹과 경험 중심 영업 방식을 탈피한다. AI를 내재화해 영업 기회 발굴부터 상담 연결까지 자동화한다.
뱅크샐러드 관계자는 "AI 환경에 최적화된 새로운 비즈니스 모델을 만들어가는 과정에서 금융 솔루션 전문가로서 필요한 역량을 키울 수 있을 것"이라고 말했다.
[email protected] 김태일 기자
