산업 산업일반

"어르신 마음 돌보는 AI로 요양 혁신" [제1회 시니어산업 컨퍼런스]

김동찬 기자

파이낸셜뉴스

강연 조용범 KB골든라이프케어 대표이사

"기술의 발전에 따라서 충분히 인공지능(AI)과 로봇을 활용할 계획을 갖고 있다."

조용범 KB골든라이프케어 대표이사(사진)는 파이낸셜뉴스가 12일 서울 중구 은행회관 국제회의실에서 'Aging Japan, Aging Korea: 먼저 온 미래의 해법'이란 주제로 개최한 '2026 fn 시니어산업 컨퍼런스'에서 '초고령사회 장기요양의 해법: 시니어 케어의 미래'를 주제로 강연하며 이같이 말했다.

조 대표는 보건복지부 '2025 장기요양실태조사'를 인용하며 집에서 서비스를 받는 재가 수급자의 69.4%가 건강이 나빠져도 지금 사는 곳에 머물기를 희망한다고 소개했다. 2022년(49.8%)보다 19.6%p 오른 수치다.

이에 조 대표는 기업의 역할로 △도심 노인요양시설 공급 △돌봄인력의 시간을 확보하는 기술 △검증된 운영방식의 확산 △성장 경로와 교육 등을 제시했다. 2016년 KB금융그룹이 설립한 KB골든라이프케어는 2019년 위례를 시작으로 5개 빌리지(총정원 673명)를 열었으며, 2028년 북위례에 354명 규모 시설을 열 예정이다.

도심 공급을 늘리는 배경에는 살던 곳 가까이에서 노후를 보내려는 수요가 있다. KB금융이 펴낸 '2025 KB골든라이프보고서'에 따르면 성인 10명 중 8명(80.4%)이 살던 곳에서의 노후를 바랐고, 이 회사 시설 입소자 보호자의 약 70%도 인근 생활권에 거주한다. 조 대표는 "저희 시설에 계신 분 중에 70%가 치매 환자"라고 설명했다.

돌봄기술은 '검증 후 확산' 원칙에 따라 단계적으로 도입한다. 1단계(2025~2026년)는 일부 빌리지에서 운영 중으로, 낙상 감지 등 센서로 사고를 예방한다. 2단계(2027~2028년)는 음성인식 기반 자동 기록과 목욕지원 기술로 종사자의 부담을 덜고, 3단계(2028년 이후)는 AI 정서 지원과 케어 로봇 등으로 선제적 케어를 구현한다는 구상이다. 조 대표는 "집과 지역사회, 시설 어디서나 사람 중심의 돌봄을 10년의 운영 역량으로 먼저 실천하겠다"고 말했다.

특별취재팀 박소현 팀장 김동호 김학재 김미희 김윤호 박지연 임수빈 김동찬 정원일 기자