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GS홈 실시간 상품배송 조회 서비스

홍준성 기자

파이낸셜뉴스

GS홈쇼핑은 27일 TV홈쇼핑과 직접우송광고(DM) 카탈로그 주문 고객을 위해 주문 상품의 배송 상황을 실시간 조회해 볼 수 있는 ‘주문 상품 배송 조회 서비스’를 개시했다고 밝혔다. 그 동안 TV홈쇼핑과 DM 주문 고객의 경우 주문 상황을 확인하기 위해서는 일일이 콜센터로 전화를 걸어 배송 상황을 확인해야 하는 불편을 겪어 왔다.

GS이숍 메인 페이지에 마련된 TV홈쇼핑, DM 주문 상황 조회 배너를 클릭해 주문 고객의 전화번호와 성명·주민번호를 입력하면 ①상품 준비 ②GS홈쇼핑 물류센터 ③센터 이동 중 ④지역 택배 센터 ⑤최종 배송 중 ⑥배달 완료 등 6개 단계로 현재의 배송 상황을 조회해 볼 수 있다. 또 운송장 번호, 택배 기사 연락처 등의 정보도 함께 담아 배송 직전 배송 기사와 연락을 취할 수도 있다.

/dskang@fnnews.com 강두순기자