고객 안전 및 고객 만족을 최우선 고려하는 LG전자의 의지를 다시 한번 확고히 보여 주는 조치다. 그 동안 LG전자는 지난 2003년 8월부터 2008년 10월까지 생산된 10㎏ 및 12㎏급 드럼세탁기 중 세탁조 내부에서 문을 열 수 없는 일부 모델을 구입한 고객과 1대 1 접촉을 통해 문 잠금장치 교체를 권유했다. 아울러 지속적인 광고와 홈페이지 등을 통해 안전사용 캠페인을 적극 펼쳐왔다. 그 결과 문 잠금장치 조치 36만건, 안전캡 43만개 배포 등의 성과를 거뒀다.
LG전자는 자발적 리콜기간이 완료됐지만 안전 캠페인을 지속한다는 방침이다. LG전자는 향후 안전사용 동영상, 광고, 홈페이지, 블로그 등을 통해 지속적으로 캠페인 활동을 펼쳐 드럼세탁기 안전사용법을 더욱 확산시킬 계획이다.
특히 LG전자가 제작·운영하는 '아카데미 세이프' 홈페이지 (www.academysafe.com)는 '학교와 집에서의 어린이 안전교육 캠페인'을 주제로 다양한 활동 사례 및 교육 콘텐츠를 담고 있어 어린이 교육용으로 활용할 수 있다.
LG전자 세탁기사업부장 조성진 부사장은 "안전한 가전제품 사용문화를 정착시켜 나감으로써 사고 재발 방지를 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 전했다.
/hwyang@fnnews.com 양형욱기자
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