[전산마비 사태] 농협생보·손보 일부 파일 삭제, 고객정보 유출 ‘2차 피해’ 우려

20일 신한은행과 농협은행, 제주은행을 비롯해 NH생명보험, NH손해보험 등 보험사의 전산망에서 동시다발로 전산장애가 발생해 금융업계가 긴장의 끈을 놓지 않고 있다. '사이버 테러'나 '해킹'의 가능성을 열어두고 긴급회의를 소집하는 등 만일의 사태에 대비하고 있다. 금융당국도 금융전산위기관리협의회를 발족해 사고 원인과 향후 대응 조치를 찾고 있다.

이날 전산장애가 발생한 농협 생보.손보에서는 일부 직원의 PC에 보관된 파일이 삭제되는 현장이 확인돼 비상이 걸렸다. 개인.기업 고객 정보가 유출될 가능성이 있기 때문이다.

금융권 관계자는 "직원 PC에 보관된 파일의 손상 정보를 파악해 봐야 고객정보 등 데이터 복구 가능 여부를 확인할 수 있을 것"이라고 마했다.

신한은행은 이날 오후 2시5분께부터 2시간가량 전산망이 마비되면서 신한은행 계좌와 연결된 체크카드의 결제가 승인되지 않았다. 신한은행 계좌와 연계된 삼성.롯데카드의 체크카드 또한 신한은행 전산망 장애로 인해 오후 4시 안팎까지 승인이 떨어지지 않았다.

이에 따라 영업점 창구 업무와 인터넷뱅킹.스마트뱅킹, 현금자동입출금기(CD.ATM) 이용이 2시간가량 멈췄다.

농협은행도 이날 오후 2시30분께부터 일부 영업점에서 단말기가 꺼지는 현상이 발생해 오프라인 창구가 마비됐고, 일부 ATM에서 장애가 나타났다.

우리은행의 경우 디도스(DDoS, 분산서비스거부)로 추정되는 공격이 있었지만 내부 시스템으로 방어했다.

농협금융 계열 생보사와 손보사에서는 일부 직원 컴퓨터에서 파일이 삭제된 현상이 확인됐다. 제주은행도 영업점 단말기 일부가 작동하지 않았다.

한편 금융위원회와 금융감독원 등 금융당국은 이번 사태와 관련, '금융전산위기관리협의회'를 즉시 구성하고 대응 태세에 돌입했다.

금융부

[e-mail] 박승덕 기자