자동차 365 이용실적 55만건 돌파

국토교통부가 9일 지난 2018년 1월 서비스를 개시한 '자동차365'의 1년간 이용실적을 분석한 결과 평일 평균 2300명 이상이 접속했다고 밝혔다. 주로 등록비용, 중고차매매, 자동차검사 등의 서비스를 이용한 것으로 나타났다.

신차구입 및 운행, 중고차매매, 폐차 등 자동차 생애 전주기(Life Cycle) 별로 종합정보를 제공하는 '자동차365'는 지난 한 해 동안 총 55만 건의 조회실적을 기록했다. 모바일 앱도 1만6842명이 다운로드한 것으로 집계됐다. 50여 개 서비스 항목 중 상위 1~3위는 '신차등록비용', '자동차검사 안내', '폐차·말소절차'다. 상위 15개 항목의 30%(7개)가 중고차 관련 순으로 파악됐다.

국토부는 특히 자동차365 서비스의 월별 이용현황을 분석하고 이용자 요구사항을 수렴해 대화형 챗봇, 알리미 서비스 등의 고도화 사업을 추진하여 양방향 고객서비스를 구축했다.

wonder@fnnews.com 정상희 기자