120미추홀콜센터, 설 명절에도 24시간 운영

기사내용 요약
21~24일 상담사 84명 투입해 정보서비스 제공
인천가족공원·교통정보, 응급의료, 문화행사 등

[인천=뉴시스] 함상환 기자 = 인천시는 설 연휴 기간에 120미추홀콜센터를 24시간 특별운영해 시민생활에 불편함이 없이 궁금한 사항을 신속·정확하게 상담안내 하기로 했다고 9일 밝혔다.

120미추홀콜센터는 설 연휴 기간인 21~24일까지 상담사 84명을 투입해 교통정보, 응급의료, 전통시장, 문화행사 외에 인천가족공원 정보 안내 등 시민생활에 필요한 정보서비스를 제공할 예정이다.

특히 설 연휴기간 문의가 많을 것으로 예상되는 응급의료상황, 공공심야약국 안내, 쓰레기 수거, 상수도 단수 안내와 같이 일상생활에 밀접한 민원사항에 대해서는 상담자료를 추가로 확보해 상담서비스를 제공한다.

120미추홀콜센터는 2011년 12월 개소해 현재 83명의 상담사가 365일 24시간 행정민원, 인천시 교통민원, 상수도 관련 민원사항을 처리하고 있으며, 인천시 행정관련 궁금한 사항등에 대해 친절하게 상담서비스를 진행하고 있다.

홍준호 시 행정국장은 “설 연휴를 맞아 시민이 필요로 하는 다양한 정보를 제공하기 위해 콜센터를 24시간 운영하는 만큼, 시민들께서도 문의사항이나 불편사항이 있는 경우 언제든지 콜센터를 이용하셔서 안전하고 즐거운 명절을 보내시길 바란다” 고 말했다.

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