코레일 '지난해 가장 만족한 고객서비스 투표해주세요'

기사내용 요약
'2022년 베스트 서비스' 국민투표…서비스 개선에 반영

[대전=뉴시스] 김양수 기자 = 한국철도공사(코레일)는 '2022년 베스트 서비스 국민투표'를 진행한다고 9일 밝혔다.

베스트 서비스 국민투표는 지난 한 해 제공한 다양한 철도서비스에 대해 국민으로부터 직접 평가와 의견을 수렴, 제도개선에 반영키 위해 마련됐다.

이번 투표는 오는 13일까지 코레일 누리집을 통해 참여할 수 있다.

투표 대상은 ▲열차 내 CCTV 설치 ▲여름휴가 기간 짐 배송 서비스 시행 ▲반려동물 동반 여행 등 취향저격 관광상품 개발 등 10개 서비스다.

코레일은 투표에 참여한 고객 중 23명을 추첨해 온누리상품권을 증정할 계획이다.

한편 1615명이 참여한 지난해 투표에서는 '열차지연 배상금 자동환급과 승차권 전달하기 방법 개선' 등 여객서비스 제도 개선이 가장 많은 표를 얻었다.

코레일 관계자는 "지속적인 소통 활동으로 고객이 원하는 서비스를 완성하도록 노력하고 있다"며 "이번 대국민 투표에 많은 참여 부탁드린다"고 말했다.

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