"AI 시대 보안 역량 강화" LG U+, '정보보호백서' 발간

[파이낸셜뉴스] LG유플러스가 '정보보호백서 2025'를 발간했다. 인공지능(AI) 시대에 진입해 더 고도화되고 있는 사이버 위협에 대응한 정보보호 체계 강화 및 고객 보호 활동 노력 등이 대거 담겼다.

16일 업계에 따르면 LG유플러스 정보보호백서 2025에는 지난해 추진한 AI 기반 보안 역량 강화와 개인정보보호 체계 고도화 성과가 포함됐다.

AI 기반 보안 관제를 비롯해 개인정보보호, 투자 확대, 거버넌스 강화 등 전방위적인 정보보호 체계 구축 외에도 고객 보호 활동을 별도 항목으로 구성해 안전한 디지털 이용 환경 조성을 위한 노력을 집중적으로 소개했다.

대표적인 성과는 AI 기반 통합 보안관제 체계 운영이다. LG유플러스는 SOAR는 보안 오케스트레이션·자동화·대응(SOAR) 기반 통합 보안관제 체계를 통해 20만건 이상의 보안 이벤트를 처리했다.

보안 이벤트 평균 처리시간(MTTR)은 전년 대비 90% 이상 단축됐으며, AI 기반 이상행위 분석과 사이버 위협 인텔리전스(CTI), 다크웹 모니터링 등을 진행했다.

고객 보호 활동도 한층 강화했다. LG유플러스는 '나의 보안 지키기' 서비스를 통해 생활 밀착형 보안 서비스를 안내했다. 온디바이스 AI 기술 '안티딥보이스'와 AI 기반 스팸 차단 솔루션 'ixi 스팸필터'를 활용해 스팸과 보이스피싱 피해 예방 활동을 확대했다.

개인정보보호 체계도 지속적으로 고도화해왔다. 프라이버시센터 통합관리체계를 강화해 고객이 직접 개인정보 처리 현황을 확인하고 권리를 행사할 수 있도록 했다. 또 개인정보 컴플라이언스 점검 대상을 전사 서비스로 확대하고 개인정보 정합성 점검과 적시 파기 체계를 강화했다. 이에 LG유플러스는 개인정보 처리방침 평가에서 최고 수준인 A등급을 획득했다.

보안 투자와 전문인력 확보도 확대했다. LG유플러스 정보보호 투자액은 약 966억 원으로 전년(2024년) 대비 17% 증가했으며, 최근 5년 동안 3.3배 급증했다. 정보보호부문 전담인력도 지속적으로 증가하고 있다. 2025년 정보보호부문 전담인력은 351명으로 전년 대비 20% 증가했다. 또 사이버 공격 표면 관리체계를 강화해 점검 대상을 15만건 규모로 넓히고, 발견된 취약점은 30일 내 조치를 완료했다.

정보보호 거버넌스 강화 노력도 백서에 담았다. LG유플러스는 정보통신망법 개정 이전부터 정보보호 이사회 보고 체계를 운영해왔으며, 법조·학계·산업계 전문가로 구성된 정보보호자문위원회를 꾸렸다.

경찰청과의 AI 기반 민생범죄 예방 협력, 숭실대학교와의 산학협력을 통한 정보보호 인재 양성 등 다양한 대외 협력 성과도 백서에 담았다. 특히 LG유플러스는 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원이 추진하는 '보안취약점 상시 신고·조치·공개 제도(CVD·VDP) 시범사업'에 국내 통신사 중 유일하게 참여하고 있다.

mkchang@fnnews.com 장민권 기자