돈 주고도 먹고 싶은 기내식은?... 제주항공 '오색비빔밥' 인기
전체 취항 노선의 70%서 최다 판매… 총 점유율 14.9% 차지
노선별 비행시간 따라 선호 메뉴 상이… 단거리는 '샌드위치'
에어카페 개편·설렘배송 도입 등 비항공 특화 서비스 확대
[파이낸셜뉴스] 제주항공이 올해 상반기 국제선 기내식 판매 실적을 분석한 결과, 전체 취항 노선의 70%에서 '오색비빔밥'이 최다 판매량을 기록하며 저비용항공사(LCC)의 핵심인 부가수익 창출을 견인한 것으로 나타났다. 지역별 비행시간에 따라 맞춤형 메뉴 선호도가 뚜렷하게 갈린 가운데, 회사는 기내 특화 서비스를 다각화하며 수익성 강화에 속도를 내는 모습이다.
21일 제주항공에 따르면 올해 상반기 전체 사전 주문 기내식 중 '오색비빔밥'이 판매 비중 14.9%를 차지하며 1위에 올랐다. 이어 △불고기덮밥(11.9%) △구름위의 샌드위치(11.8%) △삼원가든 소갈비찜 도시락(8.4%) △삼원가든 떡갈비 도시락(7%) 순으로 높은 판매고를 올렸다.
국가별 운항 거리에 따른 기내식 선호도 차이도 두드러졌다. 베트남·필리핀·인도네시아·몽골 노선에서는 오색비빔밥 수요가 가장 높았으나, 상대적으로 비행시간이 긴 사이판·싱가포르 노선에서는 든든한 불고기덮밥의 선호도가 짙었다. 비행시간이 짧은 일본과 중국 등 단거리 노선 여객들은 간편식인 구름위의 샌드위치를 주로 찾았다.
제주항공은 비행시간대별 세분화된 메뉴 제안을 통해 기내식 수요 확대에 나서고 있다. 조조 편에는 리코타 치즈 샐러드와 소고기야채죽을, 점심 편에는 삼원가든 소갈비찜을, 심야 편에는 불닭 자이언트 핫도그와 치맥세트를 맞춤형으로 전면 배치했다. 사전 기내식 주문은 국제선 출발 24~72시간 전까지 자사 채널을 통해 예매 가능하다.
기내식 외에도 여객 편의 제고와 객실 부가수익 확대를 위한 연계 서비스도 개편 중이다. 저당 식품 트렌드에 맞춰 '에어카페' 라인업을 정비하고, 기내 구매품을 자택으로 배송하는 '설렘배송'과 일본 노선 한정 돈키호테 제휴 프로모션 등 특화 마케팅을 전개하고 있다.
제주항공 측은 "기내식은 여객들에게 중요한 서비스 중 하나"라며 "고객 취향과 트렌드를 반영한 기내식 라인업 확대는 물론 차별화된 객실 서비스를 지속적으로 선보일 것"이라고 설명했다.
hoya0222@fnnews.com 김동호 기자
