'탱크데이' 커피시장 뒤집었다…투썸, 스타벅스 결제액 3개월 연속 추월
스타벅스 브랜드 신뢰 흔들린 사이 투썸·메가커피 등 경쟁사 약진
[파이낸셜뉴스] 지난 5월 스타벅스코리아의 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란 이후 국내 커피 시장의 경쟁 구도가 달라지고 있다. 투썸플레이스는 스타벅스를 3개월 연속 결제액에서 앞질렀고, 저가 커피 브랜드까지 성장세를 이어가며 시장 재편이 빨라지는 모습이다.
4일 데이터플랫폼 기업 아이지에이웍스에 따르면 지난 달 투썸플레이스의 신용·체크카드 추정 결제액은 1170억5000만원으로 스타벅스(1100억6000만원)보다 약 70억원 많았다.
투썸플레이스가 월별 결제액에서 스타벅스를 앞선 건 지난 5월이 처음이다. 최근 3년간 통계를 통틀어 처음 순위가 뒤바뀐 데 이어 3개월 연속 우위를 이어갔다.
5월 투썸플레이스는 1236억5000만원을 기록하며 스타벅스를 약 25억원 차로 제쳤고, 6월에는 격차가 203억원까지 확대됐다. 5~7월 누적 결제액은 투썸플레이스가 3613억8000만원, 스타벅스가 3316억4000만원으로 약 298억원의 차이를 보였다.
시장 변화의 계기는 5·18 민주화운동 기념일에 진행된 스타벅스의 판촉 행사였다.
당시 스타벅스는 계엄군의 탱크를 연상시킨다는 지적을 받은 '탱크 텀블러'와 '탱크데이' 행사를 진행했고, 홍보 문구로 사용한 '책상에 탁!'이라는 표현 역시 박종철 열사 고문치사 사건 당시의 은폐·조작 발언을 연상시킨다는 비판을 받았다. 이후 스타벅스는 소비자들의 거센 항의를 받으며 브랜드 신뢰도에도 적지 않은 타격을 입었다.
논란 이후 스타벅스의 주간 결제액과 앱 신규 설치 건수도 나란히 감소한 것으로 나타났다.
다만 최근에는 회복 조짐도 감지된다. 지난 달 스타벅스 결제액은 전월보다 9.6% 증가한 반면 투썸플레이스는 3.0% 감소하면서 두 브랜드 간 격차가 다시 줄어들었다. 업계에서는 향후 이러한 흐름이 이어질지 주목하고 있다.
저가 커피 브랜드의 성장도 두드러졌다. 메가MGC커피는 지난달 결제액 982억1000만원을 기록해 전월보다 1.6% 증가하며 월 결제액 1000억원 돌파를 눈앞에 뒀다.
[email protected] 서윤경 기자
