플레이디, AI 에이전트 42개 구축…전사 업무 혁신 확대
반복·수작업 줄이고 전략·분석 등 고부가가치 업무 집중
[파이낸셜뉴스] SOOP 계열사이자 AI 마케팅 파트너 플레이디가 인공지능(AI) 에이전트와 업무 자동화를 활용한 전사적인 업무 혁신에 속도를 내고 있다.
플레이디는 지난 2월부터 8월까지 약 6개월간 'AI TF 2기'를 운영하며 총 42개의 AI 에이전트 및 업무 자동화 도구를 구축했다고 2일 밝혔다.
이번 AI TF 2기는 각 조직의 구성원이 직접 업무 개선 지점을 발굴하고 이를 AI 에이전트로 구현하는 방식으로 진행됐다. 플레이디는 실무 교육과 AI 도구를 지원하는 동시에 조직별 활용 사례와 성과를 공유해 효과가 검증된 사례를 전사로 확산했다.
대표적인 사례가 사내 AE가 직접 개발한 'AI 키워드 인사이트 솔루션'이다. 이 솔루션은 데이터 수집과 분석부터 광고 전략 수립, 카피 제작까지 이어지는 업무를 AI 에이전트가 자동으로 수행한다.
기존에는 관련 업무에 1인당 1~2일가량이 걸렸지만 현재는 시드 키워드 하나만 입력하면 약 20분 만에 분석 결과를 얻을 수 있다. 특히 AI가 도출한 인사이트와 전략을 실제 광고주 제안에 활용해 글로벌 뷰티 광고주를 수주하는 성과까지 거뒀다.
이외에도 플레이디 구성원들은 각자의 업무 특성에 맞춰 △경쟁사 광고 자동 수집·분석 에이전트 △연출컷 반복 제작 자동화 에이전트 △광고 심의 AI 에이전트 등을 직접 개발해 현업에 적용했다.
플레이디의 AI TF는 지난해 7월 처음 출범했다. 1기에서는 조직별 AI 활용 사례를 발굴하고 공유하며 구성원들이 AI를 업무에 활용할 수 있는 기반을 마련했다면, 2기에서는 한 단계 더 나아가 실제 업무 프로세스 개선과 비즈니스 성과 창출에 집중했다.
플레이디는 향후에도 현업에서 효과가 확인된 AI 에이전트와 자동화 사례를 조직 간 공유하고 전사적으로 확산할 계획이다. 이를 통해 반복 업무를 줄이고 구성원들이 보다 고부가가치 업무에 집중할 수 있는 환경을 구축한다는 방침이다.
AI TF장을 맡은 안다희 리더는 "이번 TF의 가장 큰 의미는 구성원들이 업무의 개선 지점을 직접 발굴하고 이를 AI 에이전트와 자동화로 구현해 실제 현업에 적용했다는 점"이라며 "앞으로도 우수한 AI 에이전트와 활용 사례를 전사로 확산해 업무 생산성을 높이고 구성원들이 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 AI 기반 업무 혁신을 확대해 나갈 것"이라고 말했다.
[email protected] 윤홍집 기자
