볼보, 신차 구매자 제품만족도 7년 연속 1위
산업 평균보다 40점 높아
안전·외관·실내 최고점
편의·사용경험도 상위권
[파이낸셜뉴스]볼보자동차코리아가 신차 구매자들이 평가한 제품만족도 조사에서 7년 연속 국산·수입차 통합 1위에 올랐다. 안전성과 외관·실내 디자인에서 최고점을 받으며 산업 평균보다 40점 높은 점수를 기록했다. 편의사양과 전반적인 사용자 경험도 상위권에 이름을 올렸다.
볼보자동차코리아는 컨슈머인사이트의 '2026 자동차 기획조사' 제품만족도(TGR) 부문에서 852점을 받아 1위를 차지했다고 30일 밝혔다. 산업 평균은 812점이다.
이번 조사는 최근 1년 이내 신차를 구입한 7823명을 대상으로 진행됐다. 디자인과 공간 거주성, 성능, 안전성, 편의사양 등 차량 이용 경험 전반을 평가했다.
볼보는 9개 세부 평가항목 가운데 안전성, 외관, 실내 등 3개 항목에서 최고점을 받았다. 편의사양과 전반적인 사용자 경험, 운영체계 평가에서도 상위 3위 안에 들었다.
볼보자동차코리아는 국내에서 세단과 스포츠유틸리티차(SUV), 크로스컨트리 등 총 12개 모델을 판매하고 있다. '안전은 옵션이 될 수 없다'는 방침에 따라 엔트리 모델부터 플래그십 모델까지 첨단 안전기술을 기본으로 탑재하고 있다.
한국 시장을 위해 개발한 티맵 통합형 인포테인먼트 서비스도 제공한다. 여기에 15년 무상 무선 소프트웨어 업데이트(OTA), 5년 무상 디지털 패키지, 5년 또는 10만㎞ 무상보증 및 소모품 지원 등을 통해 차량 구매 이후의 이용 편의와 유지관리도 지원하고 있다.
이윤모 볼보자동차코리아 대표는 "단순한 이동 수단을 넘어 더 나은 삶의 가치를 지원하는 모빌리티 기업인 볼보자동차가 제시하는 스웨디시 럭셔리의 가치를 고객분들이 직접 인정해주신 결과라 더 의미가 있다"고 말했다.
이어 "국내 수입차 시장의 다변화를 이끌고 있는 브랜드로서 앞으로도 고객의 관점에서 삶의 방식과 이동의 경험을 더욱 혁신할 수 있는 매력적인 모델을 선보일 수 있도록 노력할 것"이라고 밝혔다.
[email protected] 김동호 기자
