콘티넨탈타이어, 수입타이어 품질만족도 1위…성능·브랜드 경쟁력 입증

한국품질만족지수 첫 정상 올라
29회 성능평가 중 27회 톱3
고객충성도 평가도 2년째 1위

[파이낸셜뉴스]콘티넨탈타이어가 국내 수입타이어 품질만족도 평가에서 1위에 올랐다. 제품의 성능과 내구성을 평가하는 사용품질은 물론 브랜드 이미지와 소비자 인지도 등을 종합한 평가에서 경쟁력을 인정받았다. 글로벌 타이어 성능 비교 시험에서도 잇따라 상위권을 기록하며 국내외 시장에서 품질 경쟁력을 높이고 있다.

콘티넨탈타이어는 한국표준협회(KSA)가 주관한 '2026 한국품질만족지수(KS-QEI)' 조사에서 올해 신설된 수입타이어 부문 1위에 선정됐다고 29일 밝혔다.

한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질 평가 지표다. 실제 제품과 서비스를 이용한 소비자와 해당 분야 전문가를 대상으로 품질 우수성과 만족도를 조사한다. 성능과 신뢰성, 내구성 등을 평가하는 사용품질과 브랜드 이미지, 인지도, 신규성 등을 평가하는 감성품질을 종합해 순위를 결정한다.

콘티넨탈타이어는 올해 조사에서 사용품질지수와 감성품질지수를 합산한 종합 평가에서 수입타이어 부문 최고 점수를 받았다. 실제 주행 과정에서 체감하는 제품 성능과 소비자 만족도를 함께 평가한 결과라는 점에서 의미가 있다는 설명이다.

콘티넨탈타이어는 제품 개발 단계부터 다양한 시험과 검증을 통해 안전성과 주행 성능을 확보하는 데 집중하고 있다. 디지털 시뮬레이션과 실험실 분석을 비롯해 다양한 온도와 노면 조건에서 주행 시험을 실시한다. 접지력과 제동 성능, 회전저항, 승차감, 주행 수명 등을 종합적으로 점검하는 방식이다.

글로벌 타이어 성능 평가에서도 성과를 내고 있다. 대표적인 초고성능 타이어 '스포츠콘택트 7(SportContact 7)'은 출시 이후 진행된 국제 타이어 비교 테스트 29회 가운데 27회에서 상위 3위에 올랐다. 최근 독일 자동차 전문지의 타이어 성능 평가에서는 사계절용 타이어 '올시즌콘택트 2(AllSeasonContact 2)'와 겨울용 타이어 '윈터콘택트 TS 870 P(WinterContact TS 870 P)'가 각각 1위를 차지했다.

국내 소비자들의 브랜드 충성도 평가에서도 경쟁력을 인정받았다. 콘티넨탈타이어는 지난 5월 한국소비자포럼과 미국 브랜드 평가기관 브랜드키(Brand Keys)가 공동 주관한 '2026 브랜드 고객충성도 대상'에서 타이어 부문 2년 연속 1위에 선정됐다.
당시 브랜드 고객충성도 평가지수(BCLI)에서 종합 28.37점을 기록했으며 브랜드 신뢰와 애착, 타인 추천 의도, 전환 의도 등 주요 평가 항목에서 업계 최고점을 받았다.

니코 키리아조폴로스 콘티넨탈타이어 코리아 교체타이어 부문 대표는 "타이어는 운전자의 안전과 직접 연결되는 제품인 만큼 품질을 꾸준히 확인하고 개선하는 일이 중요하다"며 "국내 소비자와 전문가의 평가에서 좋은 결과를 얻어 뜻깊다. 앞으로도 철저한 성능 검증과 제품 개발을 통해 고객의 신뢰에 보답하겠다"고 말했다.

[email protected] 김동호 기자