안양 인덕원에 '그랜드 블루핸즈' 개소…현대차, 2029년까지 전국 30곳 구축
현대차·제네시스 전용 건물 따로 둔 '인덕원현대서비스' 개소
일반 블루핸즈보다 넓은 부지에 최신 정비 시설·고객 편의 공간
수도권 7곳, 호남권 4곳, 충청권 3곳 등 전국 17곳
서비스 공백 지역 중심으로 30곳까지 확장 계획
[파이낸셜뉴스]현대차·제네시스 고객이 각자 전용 건물에서 차량을 맡기고 정비받을 수 있는 대형 서비스 거점이 경기 안양에 문을 열었다.
현대차는 3일 안양 인덕원현대서비스를 개소하면서 대형 서비스 거점 '그랜드 블루핸즈'가 전국 17곳으로 늘었고, 2029년까지 30곳으로 넓힐 계획이라고 밝혔다.
인덕원현대서비스는 현대차와 제네시스 전용 건물을 각각 둔 '분리형'이다. 그랜드 블루핸즈는 시설 구성에 따라 일체형과 분리형으로 나뉜다. 일체형은 한 건물 안에 현대차와 제네시스 브랜드별 고객 쉼터와 정비 작업 공간을 따로 마련한다. 분리형은 브랜드별 전용 건물을 짓고, 차량 입고부터 정비까지 각각의 공간에서 진행한다.
그랜드 블루핸즈는 현대차가 정비 환경과 고객 편의를 높이려고 기존 블루핸즈를 활용하거나 새 거점을 추가하는 방식으로 조성하는 대형·고급 서비스 거점이다. 일반 블루핸즈보다 넓은 부지에 최신 정비 시설과 쾌적한 고객 편의 공간을 갖추고 폭넓은 정비 서비스를 제공한다는 설명이다.
권역별로는 수도권 7곳, 호남권 4곳, 충청권 3곳, 경상권 2곳, 강원권 1곳이다. 현대차는 서비스 네트워크 공백 지역을 중심으로 그랜드 블루핸즈를 늘려 고객 접근성을 높이고, 2029년까지 전국 30곳을 구축하는 것을 목표로 한다.
아울러 현대차는 현재 전국 22개 하이테크센터와 1204개 블루핸즈 등 모두 1226곳의 서비스 거점을 운영 중이다. 지난 7월에는 수원시 영통구에서 운영하던 센터를 용인시 기흥구로 옮겨 고난도 정비 전문 시설인 '수원하이테크센터'를 열었다.
현대차 관계자는 "상품 경쟁력뿐 아니라 차량을 보유하는 전 과정에서 차별화된 고객 경험을 제공하는 것이 중요하다"며 "그랜드 블루핸즈를 지속 확대해 더욱 쾌적하고 전문적인 정비 서비스를 제공하고 고객 만족도를 높여 나갈 것"이라고 밝혔다.
[email protected] 김동찬 기자
