아파트 관리 새 표준 내건 'KES' 출범…4개사 역량 결집
광인토탈관리 등 4개사 역량 통합
시설관리·입주민 서비스 표준화 추진
[파이낸셜뉴스] 전국 1500여개 아파트 단지를 관리하는 공동주택 관리 전문기업 KES가 공식 출범했다. 기존 4개사의 운영 역량을 결합해 시설 유지·보수부터 입주민 안전과 생활 편의까지 관리 서비스의 범위를 확대할 계획이다.
4일 부동산 업계에 따르면 지난 3일 서울 서초구 본사에서 이유재 제네시스PE 대표와 서일섭 KES 대표, 임직원 약 100명이 참석한 가운데 출범식을 개최했다.
KES는 광인토탈관리, 대원에스테이트서비스, 제일에스테이트서비스, 푸른종합주택관리 등 공동주택 관리 전문 4개사의 경험과 운영체계를 통합한 기업이다.
최근 공동주택 관리 영역이 시설 유지·보수를 넘어 입주민 안전과 생활 편의, 커뮤니티 운영 등으로 확대되며 관리업체의 전문성과 서비스 역량도 중요해지고 있다. 이에 KES는 각 사가 보유한 현장 경험과 관리체계를 결합해 단지별 관리 품질을 높인다는 방침이다.
KES는 출범식에서 '우리는 대한민국 주거환경의 새로운 표준을 만드는 리더입니다'라는 비전과 '짓는 3년보다 사는 40년을 책임진다'는 미션을 공개했다. 주택 준공 이후 장기간에 걸쳐 시설과 주거환경을 관리하겠다는 취지다.
핵심가치로는 △예방 △책임 △일관성 △투명의 영문 첫 글자를 조합한 'PACT'를 제시했다. 문제가 발생하기 전 위험요인을 점검하고, 업무 처리와 후속 조치에 책임을 지며, 단지별로 일관된 관리 기준을 적용한다는 의미다. 관리 과정과 조치 결과를 입주민에게 투명하게 공개하겠다는 원칙이 담겼다.
이를 위해 KES는 공통 관리 기준을 현장 업무 기준과 직원 교육에 반영할 계획이다. 관리사무소장이 시설 관리와 입주민 소통, 서비스 운영 등을 총괄하는 단지 운영 책임자로 역량을 발휘할 수 있도록 지원도 강화한다.
임직원 기본 수칙으로는 '원칙·기록·존중'을 제시했다. 업무 절차를 준수하고 점검과 조치 과정을 기록하고, 입주민과 직원 간 상호 존중을 조직문화로 정착시키겠다는 방침이다. 전 직원 대상 윤리강령 준수 서약도 이어갈 예정이다.
서일섭 KES 대표는 "각 회사가 쌓아온 경험과 전문성을 하나의 기준으로 연결하고, 현장의 직원들이 그 기준을 실천할 수 있도록 교육과 지원을 강화하겠다"며 "원칙·기록·존중의 기본을 지키고, 현장에서부터 대한민국 주거환경의 새로운 표준을 만드는 리더가 되겠다"고 말했다.
[email protected] 최아영 기자
