대한항공, 美 USA투데이 '10베스트 어워즈' 3관왕
비즈니스·일등석, 기내식, 객실승무원 부문 1위
[파이낸셜뉴스] 대한항공이 미국 유력 일간지 USA투데이가 주관하는 항공 서비스 평가에서 3관왕에 올랐다.
대한항공은 USA투데이가 주관한 '2026년 10베스트 리더스 초이스 어워즈(10BEST Readers' Choice Awards)'에서 비즈니스 및 일등석, 기내식, 객실승무원 등 3개 부문에서 각각 1위를 차지했다고 5일 밝혔다. 대한항공이 항공사 관련 주요 평가 항목에서 모두 1위에 오른 것은 이번이 처음이다.
USA투데이는 매년 항공, 공항, 숙박, 여행 등 분야별 우수 기업 10곳의 순위를 발표한다. 전문가 패널이 선정한 후보를 대상으로 일반 독자들이 온라인 투표에 참여하는 방식이다.
대한항공은 비즈니스·일등석의 좌석과 기내 서비스 등을 지속적으로 개선해 왔다. 비즈니스 클래스에 적용된 '프레스티지 스위트 2.0'은 좌석 등받이를 180도로 눕힐 수 있는 침대형 좌석으로, 기내 엔터테인먼트 시스템도 개선했다. 상위 클래스 기내식은 코스 요리 중심으로 개편하고 와인과 음료 종류도 확대했다. 일등석 실내복과 침구, 편의용품 등에는 해외 고급 브랜드 제품을 도입했다.
기내식 부문에서는 한국 전통 요리를 현대적으로 재해석한 메뉴와 사전 주문 서비스 등이 좋은 평가를 받았다. 일반석 장거리 노선에서도 간식 종류를 다양화해 승객 선택권을 넓혔다.
객실승무원 부문에서도 서비스 경쟁력을 인정받았다. 대한항공은 오는 12월 아시아나항공과의 통합을 앞두고 객실 서비스 전반을 재점검하고 표준화된 교육 프로그램을 운영하고 있다. 통합 이후에도 일관된 서비스 품질과 안전 수준을 유지한다는 방침이다.
대한항공 관계자는 "이번 수상 결과는 글로벌 독자들이 직접 선택한 결과라는 점에서 의미가 남다르다"며 "앞으로도 안전과 고객 서비스를 최우선 가치에 두고 글로벌 항공사로서의 위상을 강화해 나가겠다"고 말했다. [email protected] 정원일 기자
