폭스바겐, 판교서 인증중고차 사업 재개…신차·정비·중고차 한곳에
국내 두 번째 4S 네트워크 구축
1200평 규모 판교 거점 활용
88개 항목 품질검사·사후관리
[파이낸셜뉴스]폭스바겐코리아 공식딜러 아우토플라츠가 판교를 거점으로 인증중고차 사업을 본격 재개한다. 신차 판매부터 정비, 부품 공급, 인증중고차 판매까지 한곳에서 제공하는 통합 서비스 체계를 구축한 것이다. 차량 구매와 사후관리를 연계해 고객 편의성을 높이고 인증중고차 시장에서 경쟁력을 강화한다는 전략이다.
아우토플라츠는 경기 성남시 판교 인증중고차 전시장 운영을 본격화하고 국내 두 번째 폭스바겐 4S 네트워크를 구축했다고 6일 밝혔다.
4S 네트워크는 신차 판매(Sales), 정비(Service), 부품 공급(Spare Parts), 인증중고차 판매(Second-hand)를 하나의 거점에서 제공하는 통합 서비스 체계다.
아우토플라츠는 기존 판교 신차 전시장과 서비스센터에 인증중고차 판매 기능을 추가했다. 이에 따라 고객들은 신차와 인증중고차를 한곳에서 비교해 구매할 수 있으며, 차량 구매 이후에도 같은 거점에서 정비와 사후관리 서비스를 받을 수 있다.
폭스바겐 판교 인증중고차 전시장은 경기 성남시 분당구 대왕판교로 283에 위치해 있다. 약 4000㎡(1200평) 규모의 판교 거점을 활용해 인증중고차 매물을 확보하고 전문 인력을 배치해 고객 서비스를 제공한다.
인증중고차의 품질 관리도 강화한다. 판매 차량은 폭스바겐 판교 서비스센터에서 총 88개 항목에 걸친 차량 상태 점검과 품질검사를 거친다. 전문 정비 인력을 통한 사후관리도 지원해 중고차 구매 과정에서 발생할 수 있는 품질과 정비 관련 고객 부담을 줄인다는 방침이다.
아우토플라츠는 이번 판교 거점 운영을 통해 신차 구매 고객뿐 아니라 인증중고차 고객까지 서비스 대상을 확대할 계획이다. 기존 전시장과 서비스센터를 활용하는 만큼 차량 판매부터 유지관리까지 고객 접점을 통합할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
박용필 아우토플라츠 대표는 "판교 인증중고차 전시장 운영을 본격화하며 신차와 인증중고차 판매부터 정비까지 한곳에서 제공할 수 있게 됐다"며 "폭스바겐의 품질 기준에 따른 차량 점검과 세심한 사후관리로 고객이 믿고 찾는 딜러사가 되겠다"고 말했다.
한편 아우토플라츠는 송파, 안양, 판교, 원주, 대전, 천안 등 전국 6개 신차 전시장과 안양, 판교, 하남, 원주, 대전, 천안, 청주 등 7개 서비스센터를 운영하고 있다. 인증중고차 전시장은 판교 1곳이다.
[email protected] 김동호 기자
