LG유플러스, 서울대·KAIST·연세대와 한국형 음성AI 개발 나선다
'K-보이스 AI 얼라이언스' 출범…한국어 특화 음성 기술 공동 연구
말투·감정·대화 맥락 파악하는 AI 개발…향후 서비스 적용 추진
[파이낸셜뉴스] LG유플러스가 서울대학교, 한국과학기술원(KAIST), 연세대학교와 손잡고 한국어에 특화된 차세대 음성 인공지능(AI) 개발에 나선다. 사람의 말투와 감정, 대화 맥락을 이해하고 자연스럽게 응답하는 음성 AI 기술을 확보해 다양한 서비스에 적용한다는 구상이다.
이번 협력은 해외 기술 의존도를 낮추고 한국어 대화 환경에 최적화된 음성 AI 기술을 확보하기 위해 추진됐다. 참여 기관들은 한국어 음성 AI의 성능 평가 기준을 마련하고, 차세대 음성 AI인 'K-보이스 엔진'과 관련 기술을 공동 개발할 예정이다.
기존 음성 AI는 사람의 말을 문자로 변환하고 답변을 생성한 뒤 다시 음성으로 전달하는 방식이다. 이 과정에서 응답이 지연되거나 발음이 부자연스러워 대화에 한계가 있었다.
최근에는 사람의 음성을 직접 이해하고 음성으로 답하는 '음성 대 음성(V2V·Voice-to-Voice)' 기술이 주목받고 있다. 말의 내용뿐 아니라 억양과 감정, 대화 맥락까지 파악해 보다 자연스러운 소통이 가능하다는 특징이 있다.
이번 공동 연구에서 서울대는 AI가 상황에 맞는 말투와 목소리로 대화하고, 사용자의 말을 들으면서 자연스럽게 응답하는 기술을 개발한다. KAIST는 여러 사람이 함께 대화할 때 AI가 반응할 대상을 판단하고, 긴 대화에서도 앞선 내용을 기억해 맥락을 유지하는 기술을 연구한다.
연세대는 음성 AI를 상담 서비스에 적용했을 때 이용자의 이해도와 상담 완료 여부 등을 분석해 실제 서비스 활용 가능성을 검증한다.
이번 산학 협력으로 확보한 기술은 향후 LG유플러스의 다양한 음성 AI 서비스에 단계적으로 적용할 계획이다. 한국어 특유의 표현과 대화 방식을 이해하는 기술을 고도화해 이용 편의성을 높인다는 방침이다.
이상엽 LG유플러스 최고기술책임자(CTO)는 "음성은 누구나 쉽고 자연스럽게 AI를 이용할 수 있게 하는 중요한 수단"이라며 "이번 산학 협력을 통해 한국인과 한국어에 특화된 K-보이스 AI 기술을 확보하고, 노년층 등 AI 시대에 소외되는 계층이 줄어들 수 있도록 기술 경쟁력을 강화하겠다"고 말했다.
[email protected] 윤홍집 기자
