은행의 디지털화, 이대로 괜찮을까?
코로나19의 장기화로 비대면 금융 서비스가 증가하고, 금융 서비스 절차도 디지털화되고 있습니다. 시중 은행 역시 점포와 인력을 감축하는 데 속도를 내는 모양새입니다. 하지만 대면 창구를 줄일수록 고령층 등 디지털 소외 계층이 금융 소외 현상에 빠질 수 있다는 문제가 제기됩니다. 줄어드는 은행 점포, 여러분은 어떻게 보시나요?
- 찬성 : 불필요한 자원 낭비 줄일 수 있을 것 50%
- 반대 : 디지털 소외 계층의 불편 증가할 것 50%
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