점심 이어 저녁에도 '먹통'...토스 포스 오류에 자영업자 불편
[파이낸셜뉴스] 토스의 자회사 토스플레이스가 운영하는 매장 관리·결제 시스템 '토스 포스' 오류가 발생해 자영업자들이 불편을 겪고 있다.
26일 금융권에 따르면 이날 오후 5시45분께부터 토스 포스가 작동하지 않아 자영업자들이 영업에 차질을 빚고 있다.
앞서 토스 포스는 이날 오전 11시40분부터 결제 장애가 발생했다. 일부 단말기에는 "네트워크 연결에 문제가 생겼다"는 안내 문구가 표시됐으며, 토스플레이스는 낮 12시10분께 시스템이 정상화됐다고 밝혔다.
다만 오전 시간대 포스 장애가 발생한 가맹점 가운데 일부 매장에서 여전히 문제가 해소되지 않은 것으로 알려졌다.
토스플레이스측 관계자는 "오전에 포스 장애가 발생한 일부 매장에서 문제가 완전히 해소되지 못한 것으로 파악된다"며 "빠른 원상 복구를 위해 최선의 노력을 다하고 있다"고 말했다.
하루 중 가장 바쁜 시간대인 점심·저녁 시간에 결제 시스템 작동에 오류가 생기면서 자영업자들의 불만이 커지고 있다. 한 자영업자는 온라인 커뮤니티에 “(토스플레이스는)전화도 안 받고 단체 손님까지 놓쳤다“며 ”매출도 안 나오고 계속 오류가 난다“고 올리기도 했다.
토스 포스는 식당과 카페 등에서 주문과 결제, 매출 관리 등에 사용하는 판매시점정보관리시스템(POS)이다. 지난 3월 말 기준 전국 토스 포스 설치 가맹점은 약 30만곳으로 알려졌다.
chord@fnnews.com 이현정 기자
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