단골 해장국집 포장국서 냅킨·고무줄…"가족이 먹었다"
[파이낸셜뉴스] 단골 해장국집에서 포장해 온 뼈 해장국에서 냅킨 뭉치와 고무줄이 나왔다는 고객의 하소연이 전해졌다. 고객은 가족이 해당 음식을 먹은 뒤 이물질을 발견했다며 분통을 터뜨렸다.
지난 19일 온라인 커뮤니티 '보배드림'에는 '뼈 해장국을 포장 주문했더니 쓰레기 해장국을 주셨습니다'라는 제목의 글이 게시됐다.
A씨는 최근 경기도 성남시의 한 해장국 체인점에서 뼈 해장국을 포장해 왔다고 했다. 해당 식당은 10여년 동안 자주 찾았던 단골집이었다.
집에서 음식을 먹던 중 해장국 안에서는 손바닥 크기만 한 냅킨 덩어리와 고무줄이 나왔다고 한다. A씨는 이 냅킨이 식당 손님들이 쓰는 것처럼 보였다고 설명했다.
A씨는 곧바로 식당에 전화해 이물질 발견 사실을 알렸다. 다음날 담당자는 냅킨과 고무줄이 들어간 과정을 담은 영상을 보내왔고, A씨는 영상을 확인한 뒤 충격을 받았다고 했다.
A씨가 공개한 사진에는 빨간 국물에 젖은 냅킨 뭉치와 붉게 물든 고무줄이 담겼다.
영상 속 장면을 두고 A씨는 평소 주문 방식까지 설명했다. A씨는 "저희는 항상 전화해서 '뼈 2인분에 국물 좀 더 주세요'라고 주문을 하는데, 전화를 끊자마자 직원이 항상 그래왔던 것처럼 자연스럽게 테이블에 있는 뼈 버리는 통을 주방으로 들고가 국물을 붓는 장면이 찍혔더라"라고 밝혔다.
A씨는 이물질이 음식에 들어간 경위를 의심했다. 그는 "분명 누군가 입을 닦거나 코를 푼 냅킨이 뼈통을 통해 들어간 것 같다. 그걸 우리 가족이 아무렇지 않게 먹었다는 생각을 하니 너무 화가 난다"고 말했다.
A씨는 구청 신고 절차를 준비하고 있다고 했다. 현재 구청 직원들이 이물질을 수거해 갔고, 사진과 영상, 녹취기록 등도 전달한 상태라고 전했다.
식당 측 대응을 두고도 A씨는 불만을 나타냈다. 그는 "대표자는 사과 전화 한통 없고 관리자만 시켜 연락이 왔다. 비상식적인 대응에 너무 화가난다. 체인점이 이렇게 하는 게 맞냐"라고 토로했다.
[email protected] 한승곤 기자
