'대리결제 알바'·'콘도 이용권 결제 요구' 주의보...금감원, 카드 이상거래탐지 강화

70대 이상 보이스 피싱 피해, 2년 새 두 배 급증
금감원 "카드 매출 취소 시, 재결제 필요없어"
고수익 부업·알바, 대리 카드결제 유도
저금리 대출 수수료 명목으로 결제 유도
회원권 정보 금융사기 사례도 보고

[파이낸셜뉴스] #1. 70대 여성 A씨는 금융사 직원을 사칭한 남성의 전화를 받고, "오래전 발생한 불법 카드매출이 있는데 취소하지 않으면 신용상불이익으로 카드 사용이 불가능하다. 매출취소를 위해 해당 금액을 'OO보증보험'에서 재결제해야 하고, 해당 금액은 추후 환급된다"는 말에 속아 직접 카드정보를 입력했다. 결제액은 총 323만원이었다. 실제 결제된 곳은 OO보증보험이 아닌 불법가맹업체였다.
#2. 20대 여성 B씨는 구직사이트를 통해 물품을 대리 주문 및 결제하면 해당 물건값과 수익금이 환급되는 부업·알바를 시작했다. 처음엔 물건값과 수익금이 약속대로 환급됐다. 이에 B씨는 다수의 물품을 카드로 결제하고 대출까지 받았으나, 물건값도 수익금도 더 이상 환급되지 않았다. 피해액은 총 6300만원이었다. 본인이 직접 카드 결제와 대출까지 받았다는 점에서 카드사 보상이 거절된 사례다.

금융감독원은 보이스피싱 수법이 나날이 교묘해지고 있어 보이스 피싱 피해 의심 카드결제에 대한 이상거래탐지를 강화하고, 70대 이상 고령자 대상 보호조치를 강화하겠다고 15일 밝혔다.

경찰청에 따르면 70세 이상의 보이스 피해건수는 2023년 777건에서 2024년 1047건, 2025년 1493건으로 2년 새 두 배나 증가했다. 금감원은 이상거래로 탐지되는 경우, 거래 진위 파악 후 결제를 승인하는 방안을 추진하고 있다고 설명했다.

금감원은 최근 기승을 부리고 있는 보이스 피싱 사례 5가지를 예시로 들고, 케이스별 대표적인 금융 상식을 설명했다.

먼저, 온라인상 카드매출 취소의 경우, 재결제가 필요하지 않다고 강조했다. 카드매출 취소 시, 소비자는 OO보증보험 등 제3의 금융기관이 아닌, 해당 카드사 또는 판매업체에 직접 요청해야 하며, 이 과정에서 새로운 결제가 필요하거나 비용이 소요되지 않는다. 또한 금융사 직원 등으로부터 불법행위에 연루된 결제 내역을 취소하거나 신용상의 불이익을 막아주겠다며 평소와 다른 방식의 결제를 요구받는 경우, 우선 전화를 끊고 카드사 고객센터에 직접 문의해야 한다.

금감원은 또 최근 고수익 부업·알바를 내세운 대리 카드결제 피해 사례가 보고되고 있다고 강조했다. 초기에는 피해자에게 수익금을 꼬박꼬박 지급해 신뢰를 형성한 뒤, 고액주문, 팀미션, 등급상향 등을 제시하며 결제액을 점차 늘려가는 식의사기패턴을 보이고 있다고 설명했다. 이미 카드결제를 했다면, 빠르게 카드사 및 가맹점에 연락해 주문 취소를 요청하고 대리결제에 사용한 카드는 정보유출 우려가 있으니 사용정지를 요청해야 한다.

이 밖에 온라인 채팅을 통한 로맨스 스캠 범죄가 여전히 기승을 부리는 가운데 콘도 및 리조트 회원권, 상조회사, 유람선 이용권 구매가 확정됐다며 결제를 유도하거나, 저금리 대출이 가능하다는 말을 믿고 수수료 명목으로 카드 선결제(상품권 구매)후 현금화해 송금하도록 요구받는 경우 등도 빈번한 것으로 전해졌다.

금감원은 별도의 인증(인증서, 생체정보, 비밀번호 입력 등) 없이 카드정보(카드번호, CVC, 유효기간 등)만으로 결제하는 비인증 결제방식은 금융사기 및 사고에 매우 취약하다며, 카드정보를 직접 알려주거나, 보내온 결제링크창에 직접 입력하는 방식의 결제는 해당 업체를 잘 모른다면 절대 응하지 말 것을 요청했다.

[email protected] 조은효 기자