"장원영은 살짝만 걷어도 되냐?"...'마스크 출국' 민원에 한국공항공사 "개선하겠다"
[파이낸셜뉴스] 그룹 아이브(IVE) 멤버 장원영의 출국 당시 태도 논란이 한국공항공사를 향한 민원으로 이어진 가운데, 한국공항공사는 안내 방식을 개선하겠다고 밝혔다.
16일 머니투데이와 스포츠경향 등에 따르면 한국공항공사는 "향후 추가적으로 홈페이지 게시 등 다양한 방법을 통해 여객 신분 확인 절차를 적극적으로 안내·홍보할 계획"이라고 전했다.
이번 논란은 장원영이 지난달 30일 김포국제공항을 통해 출국하는 과정을 담은 영상에서 비롯됐다.
당시 장원영은 직원의 얼굴 대조 요청에 모자를 들어 올리고 마스크를 내려 절차에 응했다. 그러나 해당 영상이 확산되자 일부 누리꾼들은 장원영이 모자와 마스크를 완전히 벗지 않고 살짝 걷어내 신원 확인 절차에 불성실히 응했다며 논란을 제기했다.
논란은 결국 민원으로까지 이어졌다.
지난 15일, 한국공항공사 김포공항 운영단 보안관리부에는 김포국제공항 국제선 출국장의 신원 확인 절차 기준과 공식 안내를 구체화 해달라는 내용의 민원이 접수됐다.
민원인은 인천국제공항의 경우 보안검색 첫 단계에서 '본인 일치 여부 확인을 위해 마스크·모자·선글라스는 잠시 벗기'라고 안내문에 명시하고 있다는 점을 짚으며 김포국제공항의 경우 해당 사항이 불분명하게 안내되고 있다고 지적했다.
민원인은 "탑승객이 실제로 따라야 할 절차라면 누구나 쉽게 확인할 수 있어야 한다"며 "규정이 있다면 그 명칭과 소관 부서, 조항을 밝히고, 모든 승객에게 동일하게 적용되는지 설명해 달라"고 요구했다.
다만 "특정 유명인을 겨냥한 비난이 아닌 한국공항공사 관할 공항의 공식 안내와 실제 운영 기준 사이의 간극을 확인하고 공통 기준과 세부 지침을 보다 명확하게 정비하라는 공익적 문제 제기"라고 강조했다.
현재 한국공항공사는 전국 14개 공항에서 '승객의 얼굴을 가리는 물품(모자·선글라스·마스크 등)이 있을 경우 해당 물품을 제거 요청한 후 신분 확인을 실시한다'는 '항공보안표준절차서' 규정에 따라 전체 여객에 동일하게 신분확인을 실시하고 있다. 한국공항공사는 향후 이러한 신분 확인 진행 방침을 더욱 강화할 계획이다.
newssu@fnnews.com 김수연 기자
