롯데백화점 키네틱 그라운드, 오픈 1년 만 핵심집객 공간됐다
[파이낸셜뉴스] 롯데백화점은 본점 9층 K패션 전문관 '키네틱 그라운드'가 오픈 1년 만에 젊은 고객과 외국인 고객을 끌어들이는 핵심 집객 공간으로 자리 잡았다고 6일 밝혔다.
지난해 7월 문을 연 키네틱 그라운드는 약 1800㎡ 규모로 조성된 K패션 전문관이다. '마뗑킴', '마르디메크르디' 등 K패션 브랜드 15개를 비롯해 팝업 전용 공간인 '키네틱 스테이지'를 운영하고 있다. 특히 '코이세이오', '더바넷', '999휴머니티' 등 젠지세대에게 인기 있는 브랜드의 유통사 첫 매장을 선보이며 오픈 초기부터 2030 고객의 발길을 끌었다.
지난 1년간 키네틱 그라운드 방문객 가운데 2030세대 비중은 70%에 육박했다. 같은 기간 본점 신규 고객의 20%가 키네틱 그라운드를 통해 유입됐으며, 방문 고객의 80%는 다른 상품군까지 함께 구매해 본점 전체 매출에도 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났다.
외국인 고객 유입 효과도 두드러졌다. 키네틱 그라운드 연간 매출의 70%가 외국인 고객에게서 발생했다. 지난 1년간 본점 영패션 상품군 매출은 전년 대비 130% 증가했고, 외국인 매출은 440% 늘었다. 중화권과 일본은 물론 동남아시아, 미주·유럽 등으로 고객 국적도 다양해졌으며, 특히 미주·유럽 고객 매출은 전년 대비 230% 증가했다.
롯데백화점은 콘텐츠 경쟁력을 성장 배경으로 꼽았다. 키네틱 그라운드는 지난 1년간 총 93회의 팝업스토어를 운영하며 신진 K디자이너 브랜드를 선보였다. '밀로아카이브', '아우로', '포유아이즈온리' 등 라이징 브랜드를 비롯해 '운빨존많겜', '조구만' 등 IP와 '키키', '강승윤' 등 K팝 콘텐츠를 잇달아 소개하며 쇼핑과 체험을 결합한 공간으로 운영하고 있다.
글로벌 고객을 겨냥한 마케팅도 강화하고 있다. 중화권 소셜미디어 '샤오홍슈' 인플루언서와 협업해 매달 콘텐츠를 제작하고 있으며, 7월에는 오픈 1주년을 맞아 '왕홍'과 함께 친구끼리 옷을 바꿔 입는 콘셉트의 '따즈(패션친구) 캠페인'을 진행한다. 춘절과 노동절, 국경절 등 주요 방한 시즌에는 최대 10% 상당의 상품권 증정 행사도 운영한다.
롯데백화점은 오는 12일까지 오픈 1주년 기념 고객 감사 행사도 진행한다. 당일 20만원·40만원 이상 구매 고객에게는 구매 금액의 7.5% 상당 롯데상품권을 증정하며, '트리밍버드', '스탠딩오일', '예스아이씨' 등 일부 브랜드에서는 최대 60% 할인과 한정판 사은품을 제공한다.
강우진 롯데백화점 본점장은 "키네틱 그라운드는 K콘텐츠 허브로서 새로운 고객과 브랜드를 연결하는 플랫폼으로 성장하고 있다"며 "하반기에는 공간과 브랜드 경쟁력을 더욱 강화해 차별화된 쇼핑 경험을 제공할 계획"이라고 말했다.
clean@fnnews.com 이정화 기자
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